海乘和旅:十年修得同船渡 一见钟情海峡号
旅检大楼里浪漫求婚
“小鑫子对小怡子非常好,两人处得很融洽。”陈怡的同事说,“我们都觉得他们很般配,很为他们开心。”
今年5月18日,当陈怡与同事们结束了一天的工作,托着旅行箱下船走到旅检大厅时,翁云鑫已在检票口手捧鲜花和钻戒等待着下班的“小怡子”,想给她一个意外的惊喜。“嫁给他,嫁给他……”现场,大家高呼着……
这场浪漫的求婚后,6月份,这对甜蜜的情侣订婚了,今年元旦这对幸福的情侣将步入婚姻的殿堂。
“我常常告诉我先生,人家是‘十年修得同船渡,百年修得共枕眠’,我们是修了一千一百年,才在'海峡号'上相遇,并结婚。”陈怡甜蜜地告诉记者,因为“海峡号”,他们相识,相知,相爱。
荣誉
“海峡号”乘务组
巾帼标兵岗奉献在海峡
今年3月,“海峡号”乘务组荣膺“全国五一巾帼标兵岗”,2011年11月30日“海峡号”成功首航台中至今,乘务组先后获得福建省“巾帼文明岗”、平潭综合实验区“巾帼标兵岗”等称号。
在这些荣誉的背后,是“海峡号”乘务组敬业奉献、争先创优的不懈努力。这些来自五湖四海的女孩们,在“海峡号”解缆起航的两年中,不断接受挑战,热情付出,坚持不怠,展现了帼风姿。
挑战
“海峡号”的海乘们平均年龄只有23岁,却有着坚忍不拔的毅力和敬业奉献的精神。自2011年3月起,全体海乘就先到澳前客运码头开始她们的工作。在码头还未建好,“海峡号”还未开航前,她们已经进入工作状态,开始为首航做各项准备工作。
以张麟凤为例,在从事海乘工作初期,她出现过晕船的现象,但是面对晕船的痛苦,依旧奋战在自己的岗位上。每一次航班,对于她来说都是一次挑战和毅力的磨炼。忍受晕船痛苦的同时,她微笑着为旅客提供优质的服务。在完成本职工作之外,她还发挥个人的兴趣与特长,积极主动参与区县及公司的各项活动比赛。2012年9月,她参加平潭县妇联演讲比赛,取得了第二名的好成绩。
付出
“海峡号”乘务长袁佳,老家远在黑龙江。作为第一批海乘,从第一天担任这个职务开始,她便以干练、优雅的形象展现在每个人面前。“海乘这个职业,看上去光鲜亮丽,其实,这背后付出的艰辛和努力,是很多人所难以忍受的。”袁佳说。
“记得有一次航行中遇到大风浪,旅客晕船呕吐,厕所内到处是脏物和纸巾,导致了下水道堵塞,为了及时疏通和清理,袁佳亲自带领2名女海乘清理现场,用手去掏下水道,最后终于让下水道畅通。”她的同事回忆道。
现在,袁佳带领她的海乘队伍每周要完成4个航班,没有航班时,还会有一些接待任务,但是她从来不抱怨不牢骚,任劳任怨,以优质的服务赢得了广泛的赞扬。
坚持
在乘务员中,有一对美丽的双胞胎,别看她们身材娇小,干起活来,却毫不含糊。今年1月31日,由于航行途中突遇风浪,船舶出现了暂时的剧烈摇晃。妹妹高倩跌跌撞撞地在客舱内走动,为晕船的旅客更换呕吐袋,她多次摔倒在地又迅速地爬起来继续工作,客运主任担心她晕船,让她在座位上休息会,她却坚定地说:“乘务长,我没事,我能坚持。”整个航程,她始终保持站立服务,航班结束后才发现身上已满是淤青。姐姐高婧,负责客舱洗手间的清扫,这是全船最难做的卫生区域,这里的洗手池常常被呕吐物堵住,满满一池的呕吐物,常人连看一眼都无法忍受。可是高婧却没有一丝怨言,总能把它做得干干净净,一尘不染。
人物
“海姐”累并快乐着
林楚楚年纪最小却最坚强
1993年出生的林楚楚,是“海峡号”乘务员中年纪最小的一位,也是最会晕船的一位。“刚开始很不适应,现在已经好多了,风浪大的时候,还是会有些压力。”昨日,她笑着告诉记者。
2011年林楚楚大学一毕业,就到“海峡号”做乘务员。“虽然我年纪不大,却是老员工了,我是第一批到‘海峡号’的。”说起第一天在“海峡号”上班的情形,林楚楚记得特别清楚。
2012年1月5日,她第一次到“海峡号”上工作,当时是冬天,风浪比较大,“海峡号”才刚刚出港,她就晕得不行,吐了。就这样,第一天的工作,就在晕和吐中度过,“那天吐得昏天暗地,当时有想放弃这个工作,但最后还是坚持下来了。”
第一个月,由于晕船呕吐,林楚楚每天都吃不下,一个月整整瘦了十斤,整个人就剩下90多斤。“其他人都没什么事,就我特别会晕船。”她说。
经过两年的磨炼,林楚楚已经适应了“海峡号”上的工作,微笑面对旅客。“最艰难的时刻我已经坚持下来,这是我的工作,我要把它做好。”她说。
丛菁 旅客开心,我们就开心
海乘丛菁是来自山东烟台的姑娘,从“海峡号”首航起就在这工作,现在是领班。
开朗爽直的她,在航行中特别照顾旅客的感受。昨日,她向记者讲述了“海峡号”上的别样故事。
一次,一对年幼的双胞胎姐姐带着弟弟从平潭坐“海峡号”回台中。由于父母不在身边,为了方便照顾这些孩子,丛菁将他们安排到贵宾舱。随后,丛菁和同事们说了这个情况,大家轮流陪孩子们玩耍,为了逗孩子们开心,抱着孩子从船头跑到船尾,孩子们的欢笑声回荡在船舱里。
细心的她还为孩子们准备了话梅、面包、牛奶等,让孩子们在“海峡号”上感受家庭的温暖。下船时,孩子们对无微不至关怀他们的丛菁姐姐说:“再见,我们下次还来坐船。”
每逢重大节日,“海峡号”都会为旅客准备各种特别的活动。丛菁常当起活动的司仪,为旅客们带去欢声笑语。“旅客开心,我们就开心。”丛菁微笑说。
林洁 这是勇敢者的工作
“看我的手上一直在脱皮,只要碰了洗涤剂,就会这样。”昨日,海乘林洁对记者说起自己的苦恼。海乘工作并没有大家想象的那样光鲜亮丽,由于“海峡号”上没有专门的保洁员,所有的清洁工作,都要海乘来完成。
来自福州的90后女孩林洁,是家里的独生女,以前基本上没有做过家务,当了海乘之后,除了旅途中要服务旅客,满足他们的各种要求之外,在其他时间,她要完成厕所、厨房、座椅、玻璃等多个地方的清洁工作。“其实每次做完后,都挺累的,我觉得海上乘务员是勇敢者的工作,幸好我还不会晕船。”林洁说。
最近,林洁到暂备组工作,每天傍晚“海峡号”回到码头,她和同事们就要到船上做进一步的清洁工作。“白天,乘务们已经做了基础的清洁工作,但是地毯、玻璃、座椅这些地方还要进一步消毒清洁。”因为一直接触消毒剂和清洁剂,林洁的双手总是脱皮。
“既然对洗涤剂过敏,为什么不带手套,或者要求不做清洁工作?”记者问道。“带橡胶手套不好做清洁,清洁工作虽然苦,但是大家都一样,现在人手少,我不能说不想做就不做。”林洁说。
在两年多的工作中,林洁变得更加坚强和自信。“我一直告诉自己,有舍就有得。”她说。
韩冰洁 90后全才女孩
红红的脸蛋,浅浅的酒窝,这是平潭女孩韩冰洁给人的第一印象。昨日,记者见到她时,她正在“海峡号”客舱里认真地打扫着。
她是一个多才多艺的女孩,从吧台销售,台币兑换到十字绣样样精通。
作为90后,韩冰洁做事不仅认真,而且勤恳务实。“她就是我们‘海峡号’的小媳妇,不仅文采飞扬,而且做事非常有条理。”同事们夸赞道。
实习编辑 艾希