满不满意 群众说了算

3月6日，施秉县城关镇新桥村55岁的吴明进在家领到了盼望已久的《个体户副食品营业执照》，他开心地说：“现在政府太好了，干部都上门帮我们残疾人办证。”

吴明进说，虽离县城约10公里，但由于自己双脚高位截肢后，行走极为不便，想办执照很苦恼。现在有执照了，放心大胆的在家做生意，再也不担心检查了。

现在，该县各部门单位进驻政务中心办公，通过开通便民利民直通车，行政审批等优质服务，最大限度简化办事程序，缩短办照时限，提高办照效率。目前，进驻办理行政审批和服务事项的单位已达92%以上，实现了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。仅今年2月，工商部门共为老弱病残经营户提供上门服务11人次，节约各种费用近1000元。

“服务好不好，满不满意，群众说了算”，该县政务中心主任朱毅说到，他还说，各单位服务前台都设有群众电子评价器，可当场评价，而且我们也每个季度也要进行考核评比。今年2月刚表彰了一批2013年度的“服务之星”、“办证明星”、“红旗窗口”，还创新设立了“金点子奖”、“委屈奖”。

朱毅表示，在不断探索和完善行政审批和服务事项的过程中，却仍然存在一些不足的地方，结合当前该县党的群众路线活动的深入开展，创新自选动作“四服务一提高”进行整改，争创群众满意窗口，打造群众满意工程。

杀掉“四风”就要动真格

自群众路线活动开展以来，施秉县为下一步搞好活动提供第一手资料，勇于创新，积极推行责任制、督查制、限时制、公示制的“整改四制”，共组织24名在职的县级干部，分成8个调研组，带头深入群众、党建联系点、基层一线进行调研。

期间，各调研组通过召开社会各界组织座谈会，认真听取对活动开展的意见建议，认真收集对领导班子和党员干部在涉及“四风”和民生、机关作风等问题反映，探讨下一步整改方案和工作计划。目前，已召开座谈会218次，发放调研问卷180余份，收集民生民意19条，梳理出“四风”等问题24个，拟出初步整改措施12条，同时收集到如何开展好此次活动的相关建议9条。

今年以来，该县加大纪检监察力度，严厉追究整治“四风”，对违反作风纪律有关规定的单位和个人进行严肃问责。目前，已通报批评54人、诫勉谈话7人、提醒谈话2人，清理“吃空饷”18人，追缴违纪资金36万元，但暂未发现相关部门单位存在“持有会员卡”、“设立小金库”和“违规使用公务用车”等现象。

“‘四风’很可恶，就要动真格，要坚决杀掉这股歪风邪气。”一位不愿透露姓名的退休干部爽快地说。

(杨仁海 张瑶 记者李珺)