随着消费者维权意识的提高和对侵害消费者合法权益行为打击力度的加强,越来越多的黑心商家被推上了曝光台。一直以“苦情“示人的加多宝,近日就登上了“浙江市场月度消费黑榜”,并且“光荣”地位居榜首。
市场研究专家认为,一个品牌要在市场上立足和发展,创意、营销固然重要,但如果不能提供质量过硬的产品和优质的服务,最终也会失去市场和消费者。事实上,加多宝产品质量不过关,已久被行业和消费者所诟病。由于其一直未对质量问题给予足够的重视,所以进入2013年后,加多宝的产品质量问题集中爆发。
根据媒体报道,湖南株洲的宴女士在自己的乔迁宴上,竟在加多宝罐中发现形似安全套的发霉物体;佛山消费者投诉加多宝凉茶中惊现黑臭异物,并致儿童发病送医;郑州消费者举报加多宝喝出不明絮状物,味道酸苦……
据当事消费者反映,加多宝方面针对消费者的投诉,或以各种理由进行搪塞,或干脆置之不理,至今没有给出令消费者满意的处理意见。
《市场导报》被称为”浙江消费维权第一报“,在快销品市场上有很高的权威性。该报于每月15日前后推出“浙江市场月度消费黑榜”,揭露惟利是图的黑心商家,帮助广大消费者看清这些黑心伎俩,共同维护合法权益。在《市场导报》2月份的“浙江市场月度消费黑榜”上共有5个黑心商家上榜,加多宝赫然“荣登“榜首。
业内权威人士认为,此次加多宝名列黑榜,足以说明虚假的“眼泪”欺骗不了消费者,破坏市场规则的行为终将损人害己。专家们认为,其他企业应以此为鉴,只有把消费者的利益放在首位,依法经营,才能保持企业的竞争力和品牌的影响力。而无视市场规则和法律约束的“无底线营销“的企业,终将被市场和消费者所抛弃。