专业保洁

　　像外墙保洁这样难度较高的活计，目前正朝专业化方向发展。

越来越多单位企业的公共领域保洁选择发包形式

保洁“外包” 渐行渐近

广西新闻网-当代生活报记者 梁如雪 实习生 胡夏

核心提示

“今后的保洁领域，将会逐渐从一个大的保洁领域里细分出很多专业领域，而保洁员也要求越来越专业化、职业化。”南宁某家政服务公司一位负责人介绍道，以保洁领域中的公共保洁领域，例如大型商场、房地产物业服务中心、公司企业办公楼等，已经不再采用聘请传统保洁员作为公司员工的形式，而更趋向于将保洁领域外包给专业保洁团队，这种现象，目前正越来越多地出现在农贸市场、商场、超市、物业等场所。

微调查

约三成公共保洁采取外包形式

“保洁员每进入一个新的领域，都要掌握新领域的专业保洁知识，显然现在传统的招聘保洁员的形式已经远远满足不了这些要求了。”南宁市惠民家政保洁的负责人张女士坦言道。

以目前常见的办公室、酒店楼宇保洁来说，传统的保洁员只需清洁地面、拖干净地板，以及做好基本的保洁工作即可；但越来越多的办公室和酒店还需要学会掌握地毯清洗、大理石保养等更高层次的保洁工作，以往聘请的保洁员很难胜任。“一些餐饮业也会将较难清洁的大型保洁业务外包，如一些酒店，其抽油烟机管道长达几十米，需要专业清洁工具和特制的清洁药水，这已经不是普通保洁员能够胜任的工作了。”南宁市启美环保技术有限公司林经理介绍道。

记者随机对南宁部分物业服务中心、大中型企业、商场以及单位做了一个调查，在所调查的10家单位中，有3家的公共保洁领域全部外包给家政保洁公司，1家将部分公共保洁领域进行了外包，其余6家则表示“有一定的局限性”，“还在观望中”，以及“暂时不作考虑”等等。“在我们所服务的公共保洁领域来看，目前约有30%的公司采取了签约外包的形式进行。”张女士说。

“采纳方”“观望方”各有说法

采纳方 成本开支大为降低 专业保洁值得信赖

中美天津史克制药有限公司南宁代表处，是一家较早将办公领域的保洁业务全部外包的公司。“早在6年前，我们就将公司大约300平方米的公共保洁区域外包了出去，这其中除了每天日常保洁，如擦桌子、吸尘、清洁玻璃等，还包括深层保洁，也就是地毯清洁、空调清洁等。”该公司一位工作人员认为，企业之所以选择这样的方式，是因为专业保洁公司让人放心。其次，在对保洁人员进行不定期专项培训、职业技能提高等方面，专业保洁公司确实做得比较到位。

而大部分选择公共保洁外包的单位，则认为保洁外包解决了人员成本支出以及保洁工具消耗等问题。“招聘保洁员一直是许多物业公司头疼的问题，因为临时招聘的保洁员相对素质较低、流动性较大，管理起来也十分麻烦。”南宁一家物业服务公司的负责人告诉记者，在物业公司的人员配置上，保洁员有时甚至占物业从业人员总数的三分之一；而一个普通保洁员的薪酬，包括基本工资、食宿费、社会保险金、基本工伤等名目繁多的费用，按照目前的市场价，多在1800元至2200元之间，这对物业公司来说是一笔不小的开支，“我们签订了外包协议以后，全年总费用还不到2万元，相对节省了不少开支。”该负责人说。

一位接受采访的某私立医院后勤人员说，后勤部门是单位里较为“臃肿”的一个部门，其中保洁员大多是走关系进来的，人员文化水平偏低，在工作上经常认为他们的付出超过临床一线工作人员，而工资水平却低于临床，因此工作敷衍、不团结现象非常严重，较难管理。“从某种层面看，工伤、死亡、劳动纠纷等等，随时都可能损害单位利益，把这些风险转移给专业的第三方公司，不失为明智之举。”该后勤人员认为。