郴州东江之滨，有一家员工仅30来人的小银行——资兴浦发村镇银行，该行在当地服务态度好、效率高，深受小微企业、个体经营户等欢迎。近日，记者到该行进行了采访。

在银行营业大厅，记者碰到正在办理下岗失业人员再就业贴息贷款支取手续的刘先生，他说：“我前天提交资料，申请了一笔3万元的小额贷款，今天客服人员电话通知我贷款到账了，效率真高。”

他还说，去年，他有个亲戚为扩大特种养殖，在这里申请到20万元贷款。于是，他也萌生了贷款搞养殖的想法，银行客户经理根据刘先生属企业下岗职工的情况，给他推荐了小额贴息贷款。

“昨晚，我们部门集体加班，把24位客户的贷款资料审批完成，今天客户就可以用款了。”客户经理周琴介绍，“对于这类信贷业务，我们事先设计好模板，有针对性地向客户推荐，这两年已给600多客户发放创业贷款。”

记者好奇地问：“这么快投放，不用担心贷款风险吗？”周琴说：“对这类贷款，我们通过与有关部门合作，设计了担保公司代偿和风险补偿机制，运行2年多来还没出现逾期情况。”

据介绍，资兴浦发村镇银行是郴州市引进的首家村镇银行。开业2年多来，在当地人民银行政策、资金等支持下，他们“立足县域、专注小微、服务‘三农’”，以“快速、高效、优质”的服务，树立了“服务最好、效率最高、成本最低”的市场形象，成为当地银行业“新标杆”。

“村镇银行就是‘草根银行’，服务‘三农’是村镇银行的主要责任。”资兴浦发村镇银行副行长汤卫华告诉记者，银行上至行长、下至职员，都按区分片深入田间地头，重点走访各涉农企业、农村专业合作社、农业产业化基地和规模种养大户等，走遍了资兴的山山水水。

在汤卫华带领下，记者驱车来到东江湖畔白廊乡万户特种鱼养殖合作社。该社养殖大户文小龙说：“去年7月，资兴浦发的信贷员来这里推荐贷款项目。我和6位养殖户抱着试一试的态度，每户提出10万元贷款申请。没想到第二天信贷员就将70万元贷款送到了我们手中。”有了资金扶持，文小龙扩大养殖，今年头5个月，产量和效益同比增长了1倍多。

今年1至5月，这家银行累计投放各类贷款3.9亿元，服务小微企业和个人1200余户，其中涉农贷款占总量90%以上，成为推动农村经济和小微企业发展的重要引擎。

来源：湖南日报 作者：邓明 白培生 曾武平 黄朱文 颜志红 编辑：文新征