“500元的鞋子穿半天后跟就脱线了，这质量也太差了，真怀疑这不是正品！”常德网友“露露”最近很是郁闷，在汉寿“达芙妮”专卖店花费千元购买的两双鞋，其中一双拿出来仅穿了半天，就出现鞋后跟缝合处“脱线”开裂。而她送修的结果，是商家未进行任何维修的情况下，谎称“鞋子已经修好了”。

该网友介绍，9月10日，她在汉寿步行街逛街时，在对面的“达芙妮”专卖店购买了两双女款皮鞋，价格分别为439元和500元。“其中那款红色的女款高跟鞋，我最近几天才拿出来穿，没想到穿了还不到半天，就发现鞋后跟缝合处脱线开裂了。”

随后，她带着购物小票和鞋子来到专卖店讨说法。“店员在查看鞋子后，表示这是小问题，可以修好。”为此，“露露”将鞋子留在该专卖店进行维修。几天后，她派家人前往专卖店取鞋，在得到“修好了”的肯定答复后，未查看就将鞋子取了回来。结果回家取出鞋子一看，鞋跟开裂处并未得到任何处理。

“这样的售后未免也太敷衍顾客了吧！”气愤之下，她遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。通过“达芙妮”客服热线400-885-3355，红网记者与厂商总部售后工作人员取得了联系。对于顾客出示的图片及购物票据，工作人员表示顾客所购鞋子应为正品，“至于出现的质量问题，我们会立即联系当地专卖店负责人，为顾客解决好问题。”

来源：红网 记者：吴庠 编辑：李雅琴