一些山寨网站冒充正规购物网站，消费者一不留神，就成为“上钩之鱼”

近日，北京的消费者周女士逛商场时看上了某国际名牌包。她在网上选定了一家价格便宜的代购店铺，在与卖家商定细节时，对方声称网络故障建议转账支付。周女士不疑有他，遂进行了网上转账支付。

“付款成功后卖家就下线了，账号中却没有本次交易记录，这才知道遇到了钓鱼网站。”周女士赶紧与对方联系，但客服电话始终打不通。“6000多元就这样打了‘水漂’！”周女士十分气愤。

中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测显示，今年“十一”黄金周期间，虚假购物网站乘机捞金，“黄金周”俨然成了“黄金劫”。调查显示，截至今年6月底，31.8%有网络购物经历的网民曾碰到钓鱼网站或诈骗网站，遇骗网民规模达6169万，其中损失额超过500元的达39.7%，估算每年因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿元。

一些不法分子伪造与真实网站极其相似的钓鱼网站，并利用搜索工具发布低价广告，或通过聊天工具发送钓鱼网站链接进行推广，消费者进入此类假网站页面支付购买之后，往往钱财两空。而制作钓鱼网站成本低廉，商家“打一枪换一个地方”，网站很快就会关闭，消费者投诉无门。

更有甚者，一些不法商家伪造的支付页面中动辄出现“系统错误”、“系统升级”、“网络故障”等提示，要求消费者在转账页面输入激活码进行账户激活，或进行再次支付，如此，消费者损失更甚。

电子支付安全警钟频敲，如此暗礁重重，谁之责？谁之过？

究其原因，一方面是非法电商借新兴技术出花招，耍手段，利用系统或管理漏洞千方百计诱惑消费者；另一方面，部分消费者麻痹大意，稍不留心就成为“上钩之鱼”。例如，一些消费者贪图便宜，任意接收并运行陌生人发送的网络链接或文件，为不法分子提供了可乘之机。

“消费者网购时一定要选择诚信度高、售后服务健全的大型正规购物网站，特别要警惕聊天工具中的‘低价商品链接’或一些网站上打着‘特惠’、‘有奖’等旗号的弹窗广告，打开后要仔细甄别网址和网站页面真伪。”姚建芳建议，消费者最好选择第三方支付平台付款，不轻信商家“线下付款”的理由，避免钱财两空。

电子支付是电子商务活动中完成商品交易的重要一环，其安全问题不可小觑。商务部《关于“十二五”电子商务发展的指导意见》中提出要对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务。中国电子商务协会也逐步有序推进“诚信认证服务工程”，为合法电商平台授予“诚信荣誉电子签章”标识，既保护合法网商避免被不法分子钓鱼、复制，又为广大网民有效识别合法电商平台提供有力保障。截至2012年9月底，已有187家单位成为“诚信示范企业及单位”。

与此同时，消费者也应做好网购功课：定时、及时地升级更新杀毒软件，最好安装专业反钓鱼安全软件；在进行电子支付时，切忌麻痹大意，尽量选择正规购物流程，多方核实后再进行操作，一旦发现可疑行为，应立即停止支付，并及时报警。