自主客房受欢迎
与百时快捷酒店经营之初就不提供一次性用品做法不同,7天连锁酒店2005年成立,从2010年3月开始推广免费一次性用品退出客房。
7天连锁酒店有关负责人告诉记者,2010年3月率先在广州、深圳、长沙三地取消免费提供客房“六小件”;2010年4月26日开始,上海地区全部分店房间内不再配置一次性用品,同年6月以后逐步推广至全国。
选择让免费一次性用品退出客房的初衷是什么?这位负责人说,7天连锁经济型酒店把关注消费者核心需求作为经营理念,取消一次性用品,达到了“消费者只为需要买单”和“顺应节能减排主题”两大需求。在这位负责人看来,一次性用品并不应该视为核心需求,而且很多客人本身就有自带洗漱用品的习惯。让一次性用品退出同时把房费降低些,也顺应了消费者的需要。
7天连锁酒店在推广免费一次性用品退出时,体现了价格上的优惠,不提供一次性用品的自主客房比提供日用品的传统客房便宜10元。而传统客房提供的也不再是从前比较简单的一次性用品,而是质量较好、可以反复使用的日用品。这位负责人告诉记者,他们会在客人订房时对自主客房作推荐。
“从推广的情况来看,一、二线城市对自主客房的接受度比较高,因此选择自主客房的客人增幅较快。”这位负责人介绍,免费一次性用品退出并没有让客流减少,到目前为止,从全国1500多家7天连锁酒店的整体情况来看,七成客人选择自主客房。
7天连锁经济型酒店全国拥有5000万会员,每年入住客人达数千万,酒店的免费一次性用品退出后,对减少资源浪费及给环境保护带来的益处都将极为可观。