在张武安看来,为旅客提供特价机票,无疑是一种很好的营销方式。
张武安:北京到石家庄这个航线之前没有,后来个别机场为了鼓励大家坐飞机。现在高铁也很方便,高铁到北京50分钟,高铁和航空两家竞争的比较激烈,各有各的优势,航空机票价吸引旅客乘坐飞机,这种飞行措施其实很好的。除了一直坚持低票价以外,经常有些更吸引人的票价,比如今年3月份搞的1千张零元机票,还有5月9日9元机票秒杀,我们会经常采取特别票价的促销。
不过,这种超级廉价机票的促销活动往往在航空市场淡季,或者航空公司开拓新航线时会相对更多。张武安介绍,春秋航空会通过网络提前公布特价信息,而不少喜欢寻找特价机票的人会守着网络,参与抢购。
张武安:还是要根据市场需要,淡季时候的航线多促销一些,针对某些新航线新市场的时候促销一些,有这种秒杀的时候都会提前发通知,在网站上、微博、微信上,那些喜欢寻找特价机票的旅客很早就在等着了,所以我们那次零元机票1千张,50分钟就被定完了,9元秒杀的时候,我们网站的流量比平时增加了10多倍,比较熟悉的尤其是年轻人,这且驴友平时也等待特价机票的动作快一点。
再来看看被网友们戏称为"机票杀手"的亚洲航空公司,也就是亚航。这家亚洲最大的廉价航空公司,每年例行都有百万张"0元机票"、"1元机票"的抢购活动,在旅客中很受追捧。常年的超低价飞行使亚航航班平均票价至少比传统的航空公司低30%,最多的时候差价达到80%。
中国民航管理干部学院航空运输服务研究所所长邹建军分析,这种状况一定程度上也反映出航空市场竞争激烈,在供大于求的时候,超级廉价机票也会更多。
邹建军:那种吸引人眼球的价格一般都是会出在整个市场低迷的时候,进入低迷期的时候,真正的需求充足的时候谁会去做这么样的价格,肯定是供大于求的情况,这种情况出现的才比较多。
眼下,抢廉价机票已经成为一部分人群的习惯性消费,值得注意的是,在点击"付款"按钮的同时,也意味着认可了航空公司的一份"廉价规则"。邹建军提醒,不要一味抢票,先看看相关限制条件,特别是预订时间很早的机票,还要注意有没有不必要的收费项目等,不然可能会给自己的出行带来不便。
邹建军:所有的特价票都会有很多限制条件,这些限制条件如果你不去关注的话,那事实上最后肯定就带来服务纠纷问题,所以我个人认为在购买特价票的时候一定要看到后面备注的限制条件,这些限制条件会在某种意义上讲可能会给我们自己出行带来不便。