从遭遇“李鬼”到自戴“紧箍咒”
每个企业的发展,都有其特殊的经历。白山方大的特殊,在于市场上名酒销量远远大于产量。当“李逵”“李鬼”真假难辨时,白山方大以极大的勇气给自己戴上了“紧箍咒”。
——在全国酒类流通企业中第一个郑重承诺——假一赔十。作为省人大代表的宁凤莲提交了《关于设立吉林企业诚信基金的建议》。企业拿出20万元放在吉林省消费者协会,如果消费者在白山方大的店面内买到假酒,可以先行赔付。
——聘请工商、物价、技术监督、卫生防疫、新闻及商界同仁组成消费者监督委员会,对集团公司的经营活动,特别是诚信管理方面进行监督和指导。
——与中国人保财险吉林省分公司签约,为所经销的国名酒进行质量保证保险,本着对消费者负责的精神,肩负起名牌企业所应承担的政治责任、道德责任、社会责任和历史责任。
——在长春建立了3000平方米的吉林省中外名酒贸易博览中心,传播名酒文化,展示名酒风采,首次将中国名酒和吉林名酒的独特品味和文化底蕴展示给吉林人民,这里堪称是汇集中国名酒品牌最多、种类最全、历史跨度最大的酒文化博物馆。
坚持诚信的品格,白山方大让名酒厂家备感信赖。茅台、五粮液、剑南春等名酒厂家纷纷与白山方大建立起长期友好的合作关系。白山方大糖酒站一举成为东北地区规模最大的国名酒集散地,宁凤莲本人也因货真价实、假一补十的良好商誉被誉为“东北酒王”。
20年来,白山方大集团所经销的国名酒及其系列酒达700余万箱,没有一瓶假酒,没有一起投诉。
“这是一份责任,更是一份担当!”宁凤莲说,企业要勇于承担责任。只有社会越来越好,企业才能越办越好。
从糖酒站“小营销”到酒文化“大展示”
走进白山方大的中外名酒贸易博览中心,浓郁的中外名酒文化令人陶醉。在这里,你可以欣赏到国内外各种高档名酒和它的文化内涵。“这是白山方大弘扬名酒文化、构筑诚信文化建设的一个基地。”宁凤莲说,这是目前省内最大的酒文化博览中心。每个消费者都可以到这里参观学习,也可以在此对照甄别所购买的商品。
为了将酒文化和诚信品格融入每个员工的心里,白山方大利用各种会议、板报、画廊等舆论阵地宣传诚信经营的意义和影响。为了让诚信建设形成制度保证,2001年,白山方大集团向北京新世纪认证中心申请了ISO9001质量管理体系认证,成为全省第一家通过此项认证的商业企业。如今所有的酒文化和诚信服务程序,员工人人皆稔熟于胸。
白山方大完成了由一个专营糖酒的小企业向弘扬“中外名酒文化”的大企业的嬗变。“传播诚实守信、弘扬名酒文化是企业的社会责任,也是白山方大集团的光荣与梦想。”宁凤莲说。
“赚钱是企业的目的,但企业还有更重要的社会责任,弘扬中国名酒文化和白山方大文化。”白山方大集团在满足人们新期待、适应市场新需求、拓展经营新领域的同时,深入挖掘中国名酒、吉林名酒的文化底蕴和悠久历史,着力打造中国酒文化博物馆,充分体现民营企业的自身价值。
有人曾为宁凤莲和白山方大写了这样的诗句:“酒,早已不再单单是事业,而是作为生命的一部分,充实着他十年铸剑。天道酬勤的不凡人生,本来就应该有这样一种情结,纵然百转千回,刀锋上行走,如若执念,必将立于不败之地。”
实习编辑 艾希