昨日起，铁路梯次退票方案正式实施。即票面乘车站开车前48小时以上的，退票仍按5%退票费收取；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票费上涨至票价20%。

昨日下午2时许，北国网、辽沈晚报记者在沈阳站售票大厅发现，3号退票窗口前排队的人数相对平日并未减少。魏小姐手里要退掉的车票是9月4日到大连的高铁车票，“我现在退，手续费只有9块钱，能早退就早点退，要是临走前再退，就要再多花20多块钱。”

不过，昨日也有一部分旅客由于退票时间在开车前24小时内，被收取20%的手续费。“200多块钱的票扣了我40多块钱。”宋先生本来准备乘今天下午的动车去北京，但因为家里有事去不了了，“没办法，突然改变行程，没法提前退。”

有网友支招：“先改签再退票，可以少收退票费”。铁路部门曾给予回应，这种做法虽然可行，但不提倡鼓励，改签其他车次车票再退票相当于对铁路资源造成了两次浪费。“全国通退通签”方案昨日也开始实施，即铁路旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到全国任意一个车站办理。

铁路部门提醒，互联网购票后未取票可以在网上办理退票、改签，如果已取票则需要到车站人工窗口办理，车票代售点暂时不具备退票、改签功能。

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中秋小长假车票今日起售

今年中秋小长假为9月19日至21日。按照目前火车票预售期，从今日起，可从12306网站、95105105电话订购中秋小长假车票，火车站售票窗口、自动售票机、代售点今日可发售9月19日车票。沈阳站和沈阳北站第20天车票发售时间分别为：普通车(K、Z字头)上午9时、10时起，动车组(G、D)字头中午11时起。北国网、辽沈晚报记者张阿春