作为基层的一名公务员，34岁的李要春拥有一间大大的“办公室”：天津市宝坻区周良庄镇周良庄村的整个村庄，都是他办公的地方。2010年以来，宝坻区试点推行“一站三中心”工作模式，在镇一级建立经济发展、社会事务、综合治理信访3个服务中心，每个村里设立综合服务站，并选派干部担任“村级事务助理”，与原岗位脱钩，专职驻村工作。通过竞聘，李要春告别了机关，来到了周良庄村。

“你是办事的，而我是来办事的”

一位镇干部对记者解释，村级事务助理相当于村里的“全科医生”，涉及三农问题的业务都要熟知。李要春的工作“特别杂”。他既要“协助”又要“监督”村党支部和村委会处理村务，还要为村民代办宅基地审批、领取种粮补贴和农机补贴等与政府相关的事务，“凡是和老百姓有一点关系的”，都在他的职责范围。邻里之间发生矛盾，也会找他调解，“他们认为你是干部，有能力给他们解决所有困难”。

过去在机关工作，李要春偶尔“下去”办事，接触的村干部和村民多是客客气气，“陪着笑脸”的。可驻村以后，他找不到那种客气劲儿了。人们找他办事，说话直来直去，有的还会带着情绪。他理解那些不再客气的村民。“他不拿你工资，他会想着他的诉求。他认为你是办事的，而我是来办事的。他知道你是干部，可以代表政府，是和政府沟通的桥梁。”

李要春到村后，首先要站在老百姓的角度去看问题，把自己当成村民，考虑他们不满的原因。村民贾瑞江对记者说，到镇上办事，总是“这个屋那个屋问的”，办起来不容易。李要春头一回跟大家见面就挺随和，主动打招呼喊“大哥”，大伙有事就直接找他了。而早前的驻村干部并非天天在村里呆着，大伙不怎么认识。

“老百姓是最好的考官”

李要春说，村级服务站设立后，老百姓来这儿办事方便了。但是如果自己只是坐在这里，还是跟大家没有感情，就像邻居相互不走动的话，也会变得生分，很多问题不容易解决。

和许多村庄一样，周良庄村有个民间的“红白理事会”，操持全村的婚丧嫁娶事宜，过去有50多位成员。李要春入户时得知，红白喜事大操大办的风气逐渐抬头，而且村民之间互相攀比。村里几年前推出过“红白理事会新制度”，反对铺张浪费，但一直没有实质落实。他与村支部、村委会成员商议，并广泛征求村民意见，使这份制度得到完善并落实了下去。

李要春说，对于红白理事会的改革，也有人不太支持，自己和村干部就挨个去做工作。因为和村民们有了感情基础，大家都特别支持。“你说出来的东西，老百姓能理解；你推动的事情，老百姓能支持。”

村支书李广恩感慨，老百姓的感情是发自内心的，只要为他们办事，他们就不会用“假脸”面对你。“老百姓是最好的考官，他认可的话，那说明你干得好。”

三年变成村里人

27岁的刘春平在这里做了两年大学生村官，天天与李要春共事，也在他耳濡目染下学会细心、耐心地跟村民打交道。她说，从李要春身上学到，做群众工作，耐心是第一要务。

李要春则说，做基层工作，和老百姓打交道，最根本的是用心，你能感觉到他的真心，他也能感到你的真心。

他下乡3年的一个深刻感受是，“老百姓真的特别朴实”。每当为村民办完一件事情，看到对方的表情，听到对方的语气，他能感觉到对方真的拿自己“当亲人”。

他说，当上村级事务助理对自己来说是个“质的飞跃”，好像真的在这里扎了根。“我是从一个静海人，变成了宝坻人，变成了周良人，变成了村里人。”

这些村里人也没拿他当外人。有人串门时会给他办公室送来煮熟的新玉米。村民崔泽菊告诉记者，村里人公认，这小伙子“真不赖”，“就跟自己兄弟一样”。