记者获悉，为进一步了解民意，改善自身服务水平， 9月10日，成都公共交通集团联合芳草街街道办事处开展了一场以“深入社区 广征民意”为主题的志愿服务活动。

活动当天，来自成都公交集团星辰巴士有限公司的志愿者们首先在神仙树北路口摆起了服务台为市民提供线路咨询服务，解答市民有关公交的提问。

在“公交进社区 有奖寻建议”的环节中，志愿者们纷纷走上街头向路过的市民发放调查问卷，并耐心地记录下市民对于公交的意见、建议，对参与活动市民不仅每人发放一份小礼物，而且每隔一段时间还从其中抽取幸运者奖励公交充值卡一张。

除此之外，在站台上还摆放着公交知识有奖问答牌，市民可以选取自己熟悉的问题作答，答对的市民也可获赠一份小礼物。为了方便市民办卡、充卡的需求，票务中心的工作人员还在站点设立了公交卡充值点为市民提供充值以及相关信息的咨询服务。市民纷纷表示，成都公交的这种人性化的服务、生动的宣传方式使得成都公交更贴近市民。

在成都高新区元通社区的会议室内，成都公交的代表与社区居民代表齐聚一堂倾听民意、开展座谈、共同探讨如何提升服务质量、优化线网、开好社区巴士等问题，并且对居民关注的成都公交推出的系列惠民措施进行了宣传和解释。

成都公交集团相关负责人表示，他们将继续坚持开展这种问需于民、问计于民、问效于民的志愿活动，通过不断了解市民的真实所需，使成都公交不断进步，真正让群众满意。（记者 李渝 彭超）