有的救援队伍甚至通过微信来实现物资的调遣。

而微博则对发布网络募捐信息起到了广泛的传播作用。20日当天,民间公募基金会“壹基金”筹得地震捐款很快达1000多万元。

此外,一些专业的救灾机构开通微博实时展示救灾进度,并在普及救灾知识方面起到了重要作用。

和2008年汶川地震时相比,社交网站的兴起和智能手机的普及突显了互联网虚拟空间在救灾中的作用。新浪微博和腾讯微信是其中的典型代表。在智能手机的依托之下,新浪微博和腾讯微信走向了移动化,用户数量分别超过5亿和3亿。

中山大学传播与设计学院副院长、博士生导师张志安说:“微博与微信实际上已经成为中国大众普遍关注的主流媒体,它们的超强时效性决定了其在突发事件中可以大有作为。”

然而,在救灾中社交网络也存在一些问题。

“网络寻人平台调动了很多人力,很快帮我找到了失去联系的好朋友,”吴小姐说,“可是,不少骚扰电话也的确给我的生活带来了不便。”

对此,张志安的意见是,为寻找亲朋好友而公开电话号码本身就意味着牺牲自己的隐私,这是已知的也是可以承担的后果,其实通过使用临时号码就可以避免。

而说到社交网络容易传播谣言的问题,张志安认为也是可控的。“虚假信息很容易识破,我们每个人在转发微博时只需要稍微留意信息来源并加以辨别就可以避免成为流言的‘帮凶’。”他说。(参与采写:岳瑞芳)