日前,腾讯老大马化腾坦言“腾讯目前只是在国内有很多用户和较高的知名度,但在国外没有多少人知道”。
事实的确如此。
微信在国内雄霸4亿用户之时,高调推出国际化战略之后的微信海外用户却仅有5000万,其海外战略进展却不如意。
以日本为例,使用wechat(微信的海外版本)的人大多数是华人。据报道,在日本工作的华人做了调研,结论是“不接地气”:比如日本人非常警惕通过“搜索”找上门来的“朋友”,对于Look around功能,也就是在国内微信中类似“附近的人”这一功能十分排斥;比如,日本人没有QQ情节,对于wechat从QQ移植过来的表情感觉非常奇怪;再比如,Wechat没有游戏一说,在游戏产业风靡的日本,只能靠边站了。
韩国有Kakao Talk、日本有LINE,微信发力东南亚市场,劲敌强大。而微信国际化的关键在于能否进入欧美市场尤其是美国市场。
但是,在美国占有一席之地,更难。
美国作为全球互联网科技创新的发源地,WhatsApp、Facebook Messenger都是十分成熟的产品,尤其是面对拥有超过10亿用户的Facebook,微信如何建立先进的产品认知?微信在产品功能上的新鲜价值如何复制到美国市场?还有,微信在国内有QQ的庞大用户群“背书”,但在美国显然没有背后的用户群,入口问题实在紧迫。
不仅如此,此前,中国大型互联网公司几乎没有谁敢进入美国市场,因为面临从语言到数据安全顾虑等一系列挑战。去年奥巴马政府公布的《隐私人权法案》,进一步约束互联网及移动互联网企业需要谨慎处理用户的隐私信息。可以想见,微信要获得美国用户的信赖,并非易事。