近日，有网友“小风”在微博中称自己欲捐献遗体回报社会，却在红会遭冷遇。荆楚网对此事报道称，2012年6月，“小风”被查出患上了急性淋巴细胞白血病，后因病情严重被送到武汉治疗。病危之际致电武汉市红十字会捐献遗体，却被告知：“要不自己来填表，要不就不捐了，不提供上门服务。”此事引发广泛关注。

武汉红会否认说过“要不自己来填表，要不就不捐了。”

今日，武汉市红十字会专职副会长陈耘在接受本网记者采访时表示，此事件中接听电话的工作人员是红十字会志愿者，并非工作人员。在“小风”表示要捐遗体的时候，该工作人员介绍了捐献的流程以及相关内容。对于‘病重不太方便前去，能否提供上门服务？’的询问，陈耘称：“该接线人员只是表示不太方便上门服务。并未说过‘要不自己来填表，要不就不捐了’的话。”

同时，对于此次“小风”捐献遗体的想法，陈耘表示，只有在本人及其父母等家属同意的前提下，才能办理登记手续。待“小风”与父母商量并填表后，将全力配合其进行遗体捐赠。

“捐献人有权要求上门服务 但实现困难”

2003年出台的武汉市遗体捐献条例规定，捐献人在办理遗体捐献登记时，可以自己到登记机构办理遗体捐献登记手续，也可以要求登记机构上门办理遗体捐献登记手续。限制民事行为能力人办理遗体捐献登记手续的，应当征得其监护人的书面同意。

对此，陈耘认为，此次志愿者在与“小风”通话过程中，确实存在问题，所有捐献人都有权要求登记机构上门办理手续。“但是希望大家理解，目前武汉市红十字会在遗体捐献方面的人力有限，现阶段无法满足上门服务需求。”据陈耘介绍，目前武汉市红十字会共有工作人员14人，从事遗体捐献工作方面的有1名工作人员和2名红十字会志愿者。今年，武汉市红十字会已接受遗体捐献咨询人员7000人，登记人员超过1000人，实现遗体捐献的有200人左右。

“人手不够是现在面临的困难，这三个人要负责有关遗体捐献的所有工作，包括宣传、咨询、登记、慰问、救助、接收遗体及缅怀等。”陈耘表示：“武汉市红十字会接受捐赠的对象并非只包含武汉市里，也包括周边县市以及其他城市。就目前条件来说，确实难以提供上门服务。

武汉红会将考虑开通网上申请等方式办理遗体捐献

谈到“如何解决无法上门服务”的问题时，陈耘说，现在只能采取将捐献遗体的登记表格邮寄到捐献者的手中，填好资料再邮寄回来的方式。所捐赠的遗体由捐献者决定使用方向，比如教学方向则将由红十字会将遗体提供给教学单位，科研方向则提供给相关科研单位，如果是捐赠部门器官的话，则会免费提供给医院，由医院免费提供给需要的人。

对于网友的质疑，陈耘表示，目前武汉市尚不具备设立绿色通道的条件。他介绍，为了方便市民办理遗体捐赠，从2004年开始，武汉市红十字会在武汉市15个社区设立了红十字服务站，为社区居民提供救助服务。武汉市民可以就近到社区进行遗体捐赠登记。待相关网上申请程序完善后，武汉市红会将考虑开通网上申请等方式办理遗体捐献。