进入网络时代，不少地方政府部门通过建立网络发言人、官方微博等方式启动了政民互动平台，利用“网上直通车”达到“听民意、汇民智、解民忧、聚民心”的目的。久而久之，不少平台却沦为“花架子”，流于表面形式。记者梳理发现，政府的“神回复”可以分为打太极型、千篇一律型、答非所问型等几大类。

一是打太极型。记者在浙江省湖州市安吉县网络发言人平台中看到，名为“新上山下乡知青”的网友在今年8月发帖，表示自己在大学期间户口转为非农，不但没有享受非农户口的待遇，土地承包权等权益却被剥夺。该网友先将此意见向农业局反映，农业局网络发言人回复“可以依照法律进行协调或起诉”。

“新上山下乡知青”对此不满，继续向信访局反映。信访局网络发言人在8月2日回复“请及时告诉我们具体联系方式，我们将对您的诉求进一步核实后，交有关责任单位答复。”后就再也没有回应。“新上山下乡知青”告诉记者：“除了网上反映，我们也去政府部门跑过，但部门之间都是‘踢皮球’‘打太极’，事情到现在就不了了之了。”

二是千篇一律型。今年年初，曾有媒体报道，河南省沈丘县主办的“中国沈丘”网“来信选登”栏目中，来信编号从“389”到“1027”的这些来信时间从2010年8月到2012年9月，但无论来信内容是什么，回复全部是“您好，我们会尽快为您处理的”，对于“县长热线不能解决任何问题”“我想问沈丘对养鸡业有什么优惠政策”等问题，回复也是如此，让人啼笑皆非。对此，当地官方回应，“因为网站改版所致。”

记者12月6日打开该网站，看到来信选登一栏的所有来信和回复均被删除。

三是答非所问型。安徽省安庆市网友“回忆80后的岁月”今年6月发微博反映家乡长风乡自来水出现浑浊。安庆市环保局官方微博回复称：“长风乡位于长江之滨，自来水厂的源水应取自长江，根据长江水质监测结果显示，长江安庆段水质符合国家地表水二类水质标准，满足饮用水质要求。”因答非所问，安庆市环保局的回复不仅让网友“回忆80后的岁月”不解，还被其他网友戏称“神回复”。(记者商意盈)