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12306大战“网络黄牛” 过年车票怎么抢

2014-01-13 16:56:36 来源:新华网
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12306大战“网络黄牛” 过年车票怎么抢

1月12日,旅客在福州火车站售票大厅互联网购票自动取票专窗前取票。新华社记者 张国俊摄

网络抢票是最快的吗?

铁路部门数据显示,1月9日共发售车票871.4万张,其中互联网发售车票占比57.4%,创下历史新高。由于互联网的便捷和透明,网络购票已是大势所趋。

但是,当多数人都挤在网上抢票时,其他的抢票手段也不要忘记。

电话订票就是最容易被忽视的订票“捷径”。1月8日8点03分,在车票开售后3分钟,北京白领杜先生拨打北京铁路局衡水站的订票电话,成功订到了一张1月27日从北京到西安的特快车票。

“在网络拥堵的情况下,有时电话订票的效果可能更好,尤其是拨打‘小城市区号+95105105’订票”,铁路系统人士告诉记者,“电话和网络在购票上是同步的,但是大城市订票电话打的人多,不容易接通,小城市打通的概率比较高,反而容易买到票。”

此外,2013年12月推出的12306手机客户端也不能放过。在9日全国售出的火车票中,通过手机售出比例不到5%。其实,在用电脑前用抢票软件刷票时,也可同时用手机抢票。

如果仍未抢到票,也不要过早失望。一般在发车前24小时内,会陆续出现不少退票。到时及时查询,说不定也能抢到票。

“买票难”如何缓解?

总体而言,由于需求远大于供应,“买票难”的问题并不会随着技术改善而得到根本解决。但在供需失衡的情况下,铁路部门仍有很多方法可以优化购票服务。

比较可行的如车票预约和退票通知服务。每年春运期间,都有大量旅客在行程未定的情况下,提前买一张车票“占坑”,等到行程定下来再退票。铁路上海站最高峰时,一天退票量超过2万张,这种临时退票造成了不小的资源浪费。与此同时,还有不少旅客抱怨:虽然知道会有退票,但不知道什么时候才有,所以就一直在网络或手机上“刷屏”。

专业人士建议,铁路系统可以推出车票预约和退票通知服务。在买不到票的情况下先预约,等到相应线路有退票了,再用短信通知旅客,及时给退票找到新“归宿”。由于铁路系统已经掌握了订票者的手机号码,推出这种服务的难度并不大。

“联程车票”是另一种值得尝试的服务。随着我国高铁网络的建成,铁路中转量大大提升。当一条热门线路不能直达时,采用“中转+联程”的方式是一种新选择。

铁路部门其实已经意识到了“中转+联程”的可行性。上海铁路局建议旅客,如果发现上海虹桥到长春的车票售罄,其实可以先从上海到沈阳,再从沈阳去长春,这两条线路余票较多,且全程高铁换乘。

目前,“联程车票”还只是停留在建议的基础上,不能像飞机票那样,有设计好的联程票方案。“其实在国外,铁路联程票已比较普遍。搜索从A到B的车票,系统会报给你用时最短的线路、最省钱的线路、最舒适的线路等不同方案。”孙章表示。

编辑: 于熙 标签: 抢票 黄牛 网络对抗 退票 淘宝

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