1月23日晚9点03分，一辆长沙7路公交车上。

段小姐因为来了例假，身体有些疲乏，上车后便靠在座位上，眼睛望着窗外，突然，她感觉脑袋右上方被重重地敲了一下。“第一反应是熟人”，她摸着头扭过去一看，身旁一名看上去五六十岁的男子质问她为什么不让座，理论过程中，对方又一拳挥到了她嘴唇上。

1月24日，摸着血肿的嘴唇，段小姐“又委屈又气愤”。她说，当时实在太累了，没注意后来车上上了些什么人，“平时公交车上有座位我都不会坐，留给有需要的人……”

发呆时，头部被陌生人重敲了一下

1月23日晚8点半，段小姐在长沙火车站送完同事后，跟另外两名男同事一同坐上了一辆7路公交车。因为火车站是始发站，乘客上车后还有不少空座位。

上车后，段小姐跟着同事一起坐在了老弱病残孕优待座上。因为来了例假，又上了一天班，身体很疲乏，她便靠在座位上，看着窗外“放空自己”，其间还打了会儿盹。

大约20多分钟后，处在发呆状态的段小姐突然感觉脑袋右上方被重重地敲了一下，她说当时以为是熟人，摸着头扭过去一看，发现身旁站着一个身穿深色外套的五六十岁的陌生男子，男子质问她为什么不让座。这时，她看到对方身边站着一位抱着孩子的妇女，就赶忙站了起来。

段小姐觉得很委屈，当时就跟男子理论起来。

“你干吗打我？”

“要你让座啊！为什么不让座？”

湖南龙骧巴士调度室监控录像显示，时间为晚上9点03分。

段小姐说，虽然自己已经起身让座，但对方并没有消停的意思，继续用长沙话骂她。她正与对方理论，没想到，男子的拳头又飞了过来，用力打向她的嘴唇，“我当时整个人都蒙了。”段小姐说。