香港特区政府署理旅游事务专员罗淑佩15日就来港内地旅行团接连出现住宿安排失误，向受影响的旅客致歉。

一个由深圳来港的内地旅行团，因为负责接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜。团友13日下午接受旅行社安排，入住香港一间酒店。此外，世通假期承认另有2个未获安排住宿的内地团和他们有关，最终该两个旅行团被安排返回深圳住宿。

罗淑佩15日在电台节目中表示，世通假期接连出事，是不可接受的，类似事情绝对不能再发生，希望香港旅游业议会收紧2010年底推行的加强规管入境内地团的10项措施，特别是黄金周等旅游高峰期更要注意。

此外，特区政府保安局局长黎栋国当日表示，特区政府正检讨个人游政策，会考虑香港的承受能力等因素。黎栋国表示，在考虑香港的承受能力时，除了观察景点是否挤拥，也要考虑交通、住宿和出入境轮候时间等因素。他认为，农历新年期间，虽然内地游客增加，但各区秩序井然，没有发生不愉快事件，印证香港有足够能力和准备接待旅客。