德国: 互联网经济魅力渐凸显
1984年8月2日,被誉为“德国互联网之父”维纳·措恩教授让德国首次接入了国际互联网,并发出了德国第一封电子邮件。从那时起,互联网便成为了德国人生活和工作中不可分割的一部分。而现如今,互联网经济贡献了德国国内生产总值的25%,并以平均每年11%的速度持续增长,已然成为德国经济的“发动机”。
互联网经济的涵盖范围十分广泛,云服务和电子商务将成为最具潜力的增长点
互联网经济包括网络基础设施、电子商务、社交网络、支付服务、视频和音乐服务、云服务等等。德国互联网经济协会日前发布的研究报告显示,预计今年德国互联网经济的销售额将达到627亿欧元,比去年增长10.9%。到2016年,销售额将达874亿欧元。此外,互联网经济还将创造近8万个就业岗位。
专家分析认为,今后一段时期云服务和电子商务将成为最具潜力的增长点。据德国互联网经济协会预计,至2016年,德国云存储及其相关业务的销售额将以年增长33%的速度提升到96亿欧元。电子商务今年累计销售额将达到220亿欧元,到2016年将增长至280亿欧元。而据德国零售商协会的预计,今年德国网上商店的营业额甚至将突破330亿欧元。
网上商城业务量大幅增长,多渠道销售将成为零售业的一个趋势
目前,德国境内最大的网上商城是美国的亚马逊公司。去年,亚马逊在德国销售了87亿美元(约合65亿欧元)的产品,比2011年72亿美元增长了21%。德国网购业联合会估计去年德国网上邮购总营业额是275亿欧元,零售业协会则认为是295亿欧元,这表明亚马逊几乎控制了德国超过20%甚至25%的网购业务。从记者的亲身体验来看,虽然由于人力成本等原因,德国的网购服务商很难像国内某些电商企业那样做到“次日达”,但商品质量、价格、售后服务等方面的性价比还是比较高的。
与此同时,一些固定商家并不甘心被网络商家所取代,逐步开办并完善其网上购物服务。德国零售商协会的一份调查结果显示,有三分之一的固定商家同时拥有网上商店。另有9%的受调查企业表示,明年将开启网购业务。而纯网络商家也纷纷创办实体店,以完善其服务。