今年以来，天津公安交管部门本着提高服务群众的理念，贴近群众，从群众实际需要出发，认真梳理了窗口部位工作规范和工作流程，下力气切实转变部分单位存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，规范执法工作，提高服务质量。为了将转变工作作风真正落到实处，公安交管部门共出台五项举措，进一步提高人民群众满意度。

一是减少群众等候时间。通过内部业务程序调整，实现换领号牌业务的即换即验。

二是增设“一站式”服务窗口。今年，交管部门又增设了7个支队安监车务大厅受理号牌换领业务，使该业务的受理处达到22个，方便群众就近和跨区办理业务。

三是简化工作环节。针对委托外省市车辆异地检验业务手续繁琐问题，建立事后督查审核机制，取消了组织机构代码证等材料审核把关环节，极大的方便群众办理机动车异地检验业务。

四是推行一次性告知制度。为避免群众在咨询业务时，不清楚流程而往返跑路，交管部门集中印制相关宣传材料，要求窗口部位工作人员向咨询群众发放，确保群众了解清楚、记的明白。

五是下发审核权限，缩短工作周期。通过简化审核流程、下发审核权限等措施，使补检业务实现当日办结，为群众补检提速。