乌鲁木齐T3候机楼南航新疆分公司快闪(任春山 摄)
春节长假结束,回乡的旅人陆续踏上返程。据统计,7天长假,南航在新疆共运送旅客13万人次,同比增长13.72%。节日期间,南航新疆分公司一线员工坚守工作岗位,用安全为旅客铺设返乡之路,以特色鲜明的服务让“年味”陪伴旅客回家的旅程。
候机楼里玩“快闪”
1月30日正值农历除夕,乌鲁木齐机场三号航站楼里依然有不少返乡的旅客。中午11:30,忙碌的候机大厅里突然响起了欢快的音乐,伴随着一首新疆民歌《这里是新疆》,40位身着木棉红色制服的南航空姐拎着箱子舞动了起来,正在办理手续的旅客纷纷停下脚步,驻足观看。原来,这是南航新疆分公司客舱部与地面服务保障部员工联合策划的“快闪”活动,借此为回家的乘客送上一份惊喜与祝福。轻快的节奏、活泼的舞姿一下便搅热了候机楼里的气氛,紧接着的“骑马舞”更是让候机楼内热度飙升,一波接一波的喝彩声让节日的喜悦写在了每个人的脸上。表演结束后,围观的旅客纷纷拉住空姐、地勤工作人员们一起合影,来自阿勒泰准备乘机前往重庆的王阿姨高兴的说:“我们坐了一晚的夜班车到了乌鲁木齐,本来有点累,这个舞蹈一下让我们精神起来了,跳得好得很!”
机坪上品年夜饭
晚上9点,在机坪上值班的刘重阳吃上了同事给他带来的年夜饭。为了让白班的同事们早早下班回家吃团圆饭,他和工段里其它夜班的同事们今天比平时提前了两个小时来接班。虽然是除夕夜,但他们仍然有七八架飞机的航后工作,一点也不比平时少。自2008年加入南航新疆分公司维修基地工作以来,刘重阳已经6年没能除夕夜里在陕西老家和父母、家人一起吃年夜饭了。今年的年夜饭,是家在本市的同事特意为他准备的,饭盒里有鸡肉、牛肉、带鱼等五六种菜,还有一份大肉白菜馅的饺子。“在单位里和大伙一起过年挺热闹的,领导还给我们送来了水果、花生,比自己一个人在家好多啦!” 刘重阳说,在机坪过除夕别有一番年味,看着旅客下机后即将回到家里的笑容,他们也觉得工作是有价值的。他今天最想做的是从西安飞回来那架飞机的航后,听着旅客下机时的乡音,让他感觉离家乡更近了一些。
万米高空闹新春
喜庆的春联、大红的“福”字,传统风味浓厚的唐装……让人即使身处万米高空,也感受到了浓浓的年味。随着人们错峰出行观念的养成,越来越多的旅客选择在节日期间出行。马年春节,南航新疆分公司客舱部根据除夕、初一出行高峰、初七返程高峰等不同的时间节点,在乌鲁木齐飞往温州、成都、北京的多个航班上开展了形式多样的迎春活动,让旅客感受别样的新春氛围。猜灯谜、唱红歌、客舱安全知识趣味问答让客舱里欢声笑语此起彼伏。“这是我坐过的最特别的航班”,乘坐CZ6901航班前往北京的周先生用随身携带的DV机拍下了机上活动的全过程,他说,因为工作关系他没能在除夕赶回家乡,没想到大年初一在飞机上能和乘务员们一起过年,他要将这段记忆记录下来,带回家给家人看。除了热闹的机上活动,南航新疆分公司还在春节期间为乘机旅客准备了饺子、新疆过油肉拌面等特色餐食,让旅客的“味蕾”也品尝到年的味道。
春节过后,乌鲁木齐机场三号航站楼又将迎来返程客流高峰,南航新疆分公司工作人员仍然忙碌的穿梭在候机楼里、机坪上,努力用安全的保障和热情的服务,将旅客的乘机之路装扮得更加温馨舒适。(特约记者 李永巍)