有媒体援引来自斯里兰卡媒体的消息，称包括恒天然产品在内的多种新西兰奶粉中检测出了化学物质双氰胺，该国政府勒令新西兰奶粉制品全部下架。晚间，恒天然对此事做出回应，称对在斯里兰卡的乳品进行202次检测，均未发现双氰胺残留。 恒天然旗下安佳产品有两批次下架，但并未在斯里兰卡遭到全面禁售。
据报道，5月斯里兰卡有媒体称恒天然奶粉涉嫌含双氰胺，斯里兰卡卫生部7月将样本送往泰国检测后未发现有双氰胺。但斯里兰卡科技部下属的工业技术研究院随后宣布，经其检测恒天然奶粉中含有双氰胺。
恒天然斯里兰卡消费乳品总经理Leon Clement表示：“斯里兰卡卫生部只是要求我们召回上个月由ITI检测的两个批次产品。虽然独立的、获国际认证的权威实验室针对在斯里兰卡的恒天然消费乳品进行了202次检测，且均未发现DCD残留；但我们还是根据斯里兰卡政府的指令，着手将这一小部分产品下架。”
斯里兰卡卫生部已再次将恒天然集团的奶粉样品送往泰国进行检测，预计将于8月21日得出检测结果。
双氰胺是一种化肥增效剂，用以提高农业产量，大剂量摄入人体将导致中毒。去年，恒天然产品曾被检查出含双氰胺残留。
今年1月，新西兰初级产业部局长Wayne McNee亲自为恒天然等乳品企业澄清，称只有不到5%的新西兰农场使用了双氰胺，并且一年只用两次，每次短短几天。这意味着只有极少数奶牛在有限时间内会接触到DCD。2012年9月之后新西兰就没有任何DCD的使用。
McNee还强调，少量的残留并不会对食品安全造成危害。根据当时新西兰乳品所检测出的最高DCD残留量，一个60公斤体重的人必须饮用超过130公升的液态牛奶，或是摄取60公斤的奶粉，才会达到欧盟所设定的含量限额。欧盟的安全限值是人体每公斤每天可摄入1毫克DCD。
恒天然首席执行官史毕根斯当时也曾表示：“我们在少数产品样本中检测出了DCD的微量残留。残留水平是不到欧盟食品安全限值的百分之一。”
恒天然是全球最大的乳制品加工企业，由新西兰的奶农股东共同管理，年产逾200万吨乳品原料和消费乳品。不过近期恒天然问题不断，本月初刚刚公布其少量产品被肉毒杆菌污染；一周后，又因反垄断问题被中国发改委罚款400余万元。
