谷歌继续在北美免费提供Gmail网络电话

谷歌公司26日宣布,美国和加拿大用户在2013年可继续通过其Gmail电子邮件系统免费拨打国内电话,同时将继续为用户提供通过Gmail进行低价国际长途通话的服务。

谷歌于2010年8月开始推出有关服务,允许用户通过Gmail界面直接拨打普通电话号码。谷歌最初宣布用户当年之内可在美、加境内进行免费通话,随后于2010年和2011年年底分别将免费服务时间延长一年。

谷歌今年并未对相关语音通话技术进行太多升级,它继续在北美免费提供Gmail网络电话服务出于何种考虑尚不清楚。

美国用户对苹果网络零售满意度降至4年最低

27日公布的一项调查结果显示,在今年圣诞购物季节,美国消费者对苹果公司网络零售服务的满意度降至4年来最低点,而亚马逊公司则继续保持美国消费者最满意的网络零售商头衔。

消费者体验分析公司Forsee介绍说,它在今年感恩节和圣诞节之间的黄金购物季对2.4万名美国消费者进行了调查,结果亚马逊以88分位居用户最满意的网络零售商榜首,苹果获得近4年来最低的80分,且未能进入前5名。

这是Forsee连续第8年进行这一调查。该公司首席执行官弗里德表示,消费者满意度是预测网络零售商家未来成功的重要指标之一,亚马逊显然在赢得消费者,而苹果则在它一向注重的消费者体验上摔了跟头。

苹果今年10月解聘了负责零售业务的高级副总裁约翰逊。他在苹果工作半年期间采取了一系列不受欢迎的管理调整措施,如解雇新雇员、降低员工薪酬等级等。有分析认为,这些措施挫伤了苹果零售店面员工的士气,也可能对其网络零售业务造成负面影响。

苹果在美撤销对三星新款手机专利侵权指控

在三星公司表示不准备在美国市场销售Galaxy　SⅢ　Mini手机后,苹果公司于28日决定撤销对三星这款新产品的专利侵权指控。

苹果当天在向一家美国联邦地方法院递交的文件中说,虽然苹果律师曾在亚马逊美国零售网站通过第三方购买到多部Galaxy　SⅢ　Mini,但鉴于三星表示无意在美国制造、使用、销售或者向美国市场出口这款产品,苹果同意撤销针对该产品的侵权指控。

Galaxy　SⅢ　Mini于11月初开始在欧洲等地上市,它配备4英寸显示屏,被认为是苹果iPhone　5手机的竞争对手。苹果于今年2月针对三星发起有关专利侵权诉讼,并于11月下旬将Galaxy　SⅢ　Mini等6款三星新产品补充列入涉嫌侵权名单。一些业内人士指出,三星以放弃该款产品的美国市场换来苹果的撤诉,双方这一回合互有得失。(记者李宓　毛磊)