品牌商家
参与比例为1/4
这给策划、运营都带来了很大压力。“我们压力很大,主要来自于对服务要求标准的提升。”徐雷向记者说道。提起“618”徐雷内心充满感情,他是09、10年京东“618”的负责人,时隔两年后,他再次成为活动的总策划。一切照旧,只是面对的用户量翻了近10倍。
“09年的时候用户不是太多,大概为1000-2000万。”徐雷感慨道。但在今年4月23日,京东宣布其用户突破了1亿。“那时候促销是单天,现在是一个月。”自2009年以后,每年6月份都会成为京东的“店庆月”。
正因如此,徐雷的策划方案更新了7-8次,持续时间为2个月。“最后一次会在下周5月29日前。”今年3月底“春雷行动”结束后,京东的市场、公关、采销等体系便启动了618前期准备工作。
但徐雷表示,“618”给他带来最大的改变并不只是这些。“以前京东618的时候更多是京东自己在做,今年则是有很多优质的品牌商、供应商一起在做。”一个月前,京东对品牌供应商进行统计,数量约为40000家,而参与本次“618”活动的商家超过了10000家。其中既有三星、诺基亚、戴尔、宝洁、欧莱雅、雅培等国际性大牌,也不乏像华为、中兴、TCL、恒源祥这样的国内优质品牌。截止到目前为止仍有许多供应商希望参与进来,今年京东618的促销力度确实是非常值得期待。
供应环节
年后已开始准备
整个供应链中,京东并不是第一环,因此供应商的准备工作必须更早。“许多供应商年后就开始准备了。”徐雷告诉记者,京东本次活动的供应商分为几类。
“有的是专供6月份的,但占比很少,提前一个月谈也可以。但绝大部分都是整年的供货,比如数码、IT。我们必须做全年规划,因为供应商必须提前做准备,包括:已上市的2-3个月的产品,要做什么样的促销?新品是否参与促销?参与形式是什么?所以前期需要做大量的准备工作,才能在店庆月的时候保持一个可持续性的销售。
然而,提前时间太长,商品的采销入库也是一大难点。京东的数据部门需要做提前做销售预算,简单的说,从用户点击京东一级页面、二级页面再到三级页面,每个页面的流量都是不一样的,从流量转化为购买的转化率也不一样。京东会将这些数据与历史数据进行对比,建立更准确的数学模型,对每日的订单量进行测算。
“订单预测每周会更新一次,并把它们传送给京东的仓储配送人员及客户中心。”徐雷表示,在5月26日前,所有参与今年“618”的自营商品都入库完毕。