记者了解到，这项活动发起后，深圳市委书记王荣、市长许勤带头行动，两次与全市公务员志愿者一起走上街头，开展“文明出行”志愿行动。

公务员，老百姓视之为“金饭碗”，总感觉有些高不可攀；可是当公务员穿上“蓝马甲”，成了志愿者，在大雨中为乘客搭起一座温暖的“彩虹桥”时，公务员与市民的距离悄然拉近了，公务员深入基层为群众服务的形象也悄然树立。

刚到深圳工作的24岁女大学生郭聪告诉记者：“以前想问路或需要人帮忙拎一下行李，真不知道该找谁，现在我有困难就直接找穿‘蓝马甲’的人。”

国家行政学院教授汪玉凯说：“公务员志愿者行动是一个创新，让公务员通过这个平台走向社会、贴近群众、服务群众，可以有力地提升公务员的形象，也发挥了公务员在提升城市文明中的引领和示范作用。”

根据深圳市直机关工委的数据，截至7月2日，深圳一共开展了22周76次志愿行动，共178110人次公务员参加。数以万计的公务员身体力行，走上街头走进社区，改变着深圳的环境和氛围。

刘恩表示，选择穿蓝马甲是为了让群众一看就知道是公务员志愿者，可以多一份责任，多一份监督。

“公务员当志愿者，培养了与群众之间的感情，也让他们多了一种渠道了解群众的生活，了解更多的社会问题，增强了他们的责任感，”深圳社会科学院研究员吴奕新说。