在“蓝马甲”行动中，深圳市直机关收到了执勤公务员提出的数千条建议，包括公交站牌标示不明，公交站点、线路设置不合理等等。根据公务员志愿者的建议，在素有“中国电子第一街”之称的华强北商业街，公交线路由原来的单点多线变成了单点单线，再加上每天都有数十名公务员志愿者配合交警执勤，之前混乱的乘车秩序一下消失了。

“即使在最挤的下班高峰，大家也都整整齐齐排着队；其实以前大家也有文明乘车的意识，但是缺乏引导就会乱；现在有人引导了，大家也就都排起来了。”在华强北宝华大厦的上班族何华说。

不仅是华强北，在东门、红荔路等各重要交通路口，记者发现，这些曾经的“重灾区”，如今的交通秩序也变得很有序了。根据国家统计局深圳调查队编制的城市交通文明指数来看，今年2至5月，深圳市的交通文明指数逐月上升，5月的得分为79．6，创下监测一年多来的历史新高。这其中，“蓝马甲”功不可没。

公务员志愿行动刚启动时，有很多市民对公务员志愿者穿蓝马甲有所疑问，甚至认为是在作秀。

刘恩说：“作不作秀关键看我们每一个志愿者怎么干。如果我们敷衍了事，随随便便，那就是作秀；如果我们真抓实干，认认真真，确实把队排起来，确实把不文明出行的行为制止住，我们就是为大运会、为深圳文明进步做了一件实实在在的事情。”

根据深圳市委宣传部委托深圳万人机构所作的一项民意测验，97．36％的市民对公务员志愿行动表示欢迎，并给予了非常积极的评价。