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废弃信用卡遭盗刷
2012年12月17日，停机事件整整过去了半个月的时间，王女士才收到短信，提醒其民生银行的信用卡，在12月2日手机停机的时间内，消费了19960元。
王女士称，2012年年中时，有民生银行的员工到单位，询问是否办理信用卡，透支额度为2万元，同时，如果办理的话，还有小礼物送。“我当时就是喜欢那个小礼物，便办理的信用卡。”王女士说，当时她向银行员工提供了身份证复印件，并填写了申办信息，并且只设置了一个查询密码。
她称，领到卡后，她便把卡剪掉作废了，随后一直没有再重新申办，更没有进行任何消费。但谁知半年后却出现了被盗刷的情况，“简直不可思议，”她怀疑当时被办了两张卡，或者信息被泄露，他人又以她的名义申办了一张。
事发后，王女士到派出所报案，民警称，盗刷其信用卡的人，可能怕其第一时间发现，便通过电话，将其手机停机。而银行方面则是让王女士耐心等待消息。
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催缴欠款后称误会
在等待4个多月后，昨天上午，王女士接到了银行方面的电话，通知她尽快将信用卡所消费的欠款还清，否则会增加利息，且对她的信誉度会有影响。“银行明明知道不是我刷的卡，但欠款需要我来付，我不能接受。”
昨天下午3点，记者联系民生银行信用卡中心客服。其工作人员在了解完情况后回复记者称，之前可能存在误会，现在业务员已经和持卡人联系，事件的解决有了新的结果，但具体如何解决她们并不清楚，需要记者联系持卡人。
“银行刚来过电话，说之前是误会。”王女士说，银行承诺，信用卡所欠费用不用她来承担。但被盗卡号是否从民生银行信用卡中心系统中消除，王女士表示会继续关注。
