长假出游小心误入“野鸡”旅行社
针对春节长假即将来临,许多家庭都已开始筹划自己的长假旅游行程。由于假期长,长线游成了大热门。不少旅行社以“保证成团”、低价等喙头大张旗鼓地宣传。
针对当中水分多的情况,邓国平提醒消费者,一般而言,服务价格与质量是成正比的。因此,消费者选择旅行社,建议遵循“一分钱、一分货”这个规则。第一,选择品牌、有实力的旅行社。第二,不要相信超低价,避免误入“野鸡”旅行社,导致旅客被“卖猪仔”。第三,善用合同保障旅游权益,在《旅游合同》明确约定是否拼团、出门时间、行程安排、交通工具、游览的景点、住宿的标准、餐饮的标准、娱乐安排、双方违约责任等内容。第四,出团前,了解我市和旅游地的旅游部门投诉电话,一旦发生纠纷,当场联系解决。
理性面对商家促销
商家促销,是春节前消费的“重头戏”。来就送、打折、抽奖等活动,给消费者带来很强的购物冲动。然而商家打出的促销广告,往往把优惠、降价的“甜头”放到最大,却隐藏了很多限制性的条件。据以往消费者节后反映的促销受骗上当的投诉,消费者就能如何理性参加促销活动?
邓国平提示,第一是搞清楚限制条件。包括促销活动期限、参与范围、兑现时间和形式心中都要有个底。第二,要多看、多问。尤其购买食品,要看生产日期和保质期,对赠品和免费试用项目,要了解哪些项目是免费,哪些项目是要付钱的。第三,要货比三家。在节日搞促销活动,并不是一个商家的专利,因此消费者要充分运用自己的选择权和知情权。
那么如果购买了促销商品而出现了问题,消费者应如何理性维权?