两年内七次上“黑榜”,ZARA的质量令其品牌追随者很窝火。
在北京市消费者协会日前进行的一项比较试验中,ZARA、万宝路、暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜。这也是ZARA自2009年8月以来,第7次上质量黑榜。昨天记者从ZARA方面了解到,ZARA并未采取针对问题产品的退换货处理。
休闲裤含量虚标
北京市消费者协会表示,购自西单大悦城、由飒拉商业(北京)有限公司生产或经销、标称产自摩洛哥的ZARA休闲裤样品其纤维含量存在虚标。其中,吊牌标称棉含量为75%,实测为68.2%,标称羊毛含量为20%,实测仅为10.6%。除了虚标成分外,ZARA、亿都川、G2000、万宝路等16件样品存在着容易掉色的问题。
此外,金鳄、布来恩BRUIN、G2000和威明W&M休闲裤样品分别被检出甲醛含量和pH值超标。
ZARA两年7度上黑榜
作为全球最大的服饰零售商Inditex集团旗下最著名的子公司,ZARA为母公司贡献了丰厚的利润,数据显示,尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占集团总销售额的70%左右。
自2006年进入中国市场以来,ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营受到白领和时尚人士青睐,不过质量问题始终为人诟病。近年来ZARA屡屡成为各地工商、质检部门不合格产品名单中的“常客”。据不完全统计,自2009年8月至今,ZARA至少7次陷入“质量门”。
记者了解到,这也是ZARA第三次上北京消协的质量黑榜。2009年12月,北京市消协检测到ZARA一款外套大衣含绒量不合格;2010年底,ZARA一款外套大衣经再次因为存在虚标含绒量的问题被北京市消协点名。