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手机话费告别“强制消费”? 我的话费谁做主?

2012-05-04 07:57:30 来源:光明日报
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手机话费告别“强制消费”? 我的话费谁做主?

买了手机充值卡忘了使用,过了有效期,这些充值卡就会自动失效;明明手机话费还没用完,但因为到了有效期,就必须继续充值,结果卡里的钱像滚雪球一样越滚越多……长期以来,这种设定手机充值有效期的“强制消费”行为,成为广受消费者诟病的“霸王条款”。

自5月1日起,中国联通已正式实施取消“话费有效期”的政策;中国电信在一些省市也实施了类似的政策;今年年初,中国移动已率先取消话费有效期,新发行的充值卡有效期将由2年延长至5年,已经发行的未到期充值卡有效期自动顺延3年。

三大运营商取消话费有效期的限制,并承诺将部分失效的话费“激活”,对于消费者来说是件好事。然而,记者发现,话费有效期是取消了,但所有话费“套餐”都设有最低消费门槛,这项“看起来很美”的新政背后,仍存有最低消费等限制。

手机话费为何越积越多?

北京市回龙观镇的孙雅珍是中国移动神州行的用户,由于通话少,也很少发短信,所以经常是充值后话费还没用完就到期了。按照规定,如果不继续充值的话,手机就只能接听无法拨出,进入保号期。仍不充值的话,就需到营业厅才能解除锁定,继续使用。

“我用手机8年了,最令我烦心的事,就是眼见着里面的手机话费越积越多。”孙阿姨对记者说:“用神州行本来是为了省钱,但就是因为话费有效期的限制,总得不断往手机里充值。我办了最便宜的家园卡套餐,每月只需5元。现在好了,取消有效期,接电话又不花钱,我这手机的600多元话费足够我用几年了。”

同样受惠于这一政策的还有秦先生,他对记者说:“因为没看清有效期限,手中的两张300元移动充值卡过期三个月了,按照以往的规定,充值卡过期后就是废纸一张。最近得知,未用的充值卡,只要过期没超过一年都能激活再用!我到营业厅一问,还真充上了。”

据悉,手机用户话费有效期,主要包括两种:一是充值卡卡面上标注的有效期,用户须在有效期内把话费充到手机上;另一个是“预存话费有效期”,是指话费存入账户后,用户须在期限内消费完,否则进入“保留期”。

记者从三大运营商获悉,手机充值卡的有效期从1年、3年延长至5年;同时,以往30元、50元、100元、300元和500元的话费有效期分别为90天、90天、180天、360天、360天,这一话费有效期将被取消。然而,三大运营商取消话费有效期限,是否意味着“我的话费,我做主呢”?

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