□专家点评

工行不会缺钱银行存款安全

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇指出，在“钱荒”的背景下，网友有各种猜测是可以理解的，但工行不会采取故意“宕机”的手段来补充自身的流动性，因为那样做是违法的。

光大银行资金运行中心首席经济学家盛宏清也表示，此事只是系统升级所致，没必要和最近的资金面紧张挂钩，“即便当前资金面紧张，银行的支付体系也是没有问题的。”

海通证券首席经济学家李迅雷表示，“钱荒”是发生在金融同业市场的短期现象，但影响已波及包括基金、券商、信托在内的整个金融业，不过这些影响都是局部和短期的，不会影响到银行的传统业务，更不会影响到储户存款的安全。“市民的担心可能是大家对银行管钱的方式有误解，目前各大银行均合规操作、资金充裕，存款是足够安全的。”一家国有大行不愿具名的人士也这样对记者表示。

不能公告了事工行应该担责

对于工行给出的解释，不少网友表示，工行仅仅表达歉意是不够的，希望银行今后避免发生类似事件，并及时以短信等形式通知客户，而不是在事后通过官微发一条简短的公告了事。

对此，清华大学博士后研究员付立春认为，工行作为国际大银行，拥有数量巨大的客户，系统出现问题，影响范围和力度都很大，也会给工行的专业性、权威性和安全性带来负面影响，工行对此应该承担相应的责任。

□问题汇总

昨天，有不少市民向记者描述了他们昨天上午在工行存取款或刷卡消费时的各种遭遇，很多网民也纷纷把自己的遭遇发表在微博上并转给工行官方微博，归纳起来，大家集中反映的问题大致有以下几种：

1在ATM机

上存款时钱被吞掉，但没有存款成功的提示，如何取回被吞的钱？