今年1月17日，南通市政府、市纪委还联合组织了“民心专列•民评效能”公开点题评议活动，通过电视短片全景展示民生项目推进效果，现场的市民代表们围绕未能按期完成或长效管理不到位的项目对相关部门进行点题质询，相关部门主要负责人现场解答，全程通过当地主流电视台、电台、网络等媒体进行直播。广大市民对部门公开接受社会各界点题质询、现场评议的做法给予充分肯定，认为此举是推动部门作风转变和提升的又一有效手段。

为保障“民心专列”的顺畅运行，确保“民心专列”驶近百姓身边，实现“民心党心一条心”宗旨，南通市还建立了“民心专列”及时会办、社会调查、考评考核、采访保障、案例评选、市民评论等9项工作制度。“民心专列”被评为2012年度全市纪检监察工作创新奖，同时还被社会各界推荐为2012年度全市反腐倡廉建设十件大事之一。

今年，根据南通市委、市政府有关以人为本、关注民生的要求，南通市还将进一步完善“民心专列”运行机制，提升“民心专列”为民服务品牌形象，使民意传达与受件办结真正成为动车速度，就围绕畅通群众诉求渠道，在坚持12345政府服务热线群众诉求主渠道的基础上，又进一步拓展思路，向社会各界、各层面公开招聘100名义务“民心专列信息员”主动收集社情民意，探索开通“民心专列论坛”以此来方便和引导网民的合理诉求。同时围绕民生项目的有效实施，继续组织“民评民生”活动，组织普通市民代表参与市政府为民办实事项目实施的全过程监督，借助“民心专列•政风行风热线”直播，公开组织群众评议。再是努力提升群众诉求的解决率和群众满意率，组建专门的“民心专列督办小组”，对群众反映强烈的热点、难点问题，组织媒体进行全程跟踪、督办、披露；强化对各地、各部门办理群众诉求的考核力度，纳入年度综合绩效考核范畴。

此次的开年直播，南通市委、市政府、市纪委高度重视，南通市委副秘书长、信访局局长、12345政府服务热线受理中心主任王乃儒，市监察局副局长施学雷，南通日报社总编康贻华，南通广播电视台台长张辉等一同上线，并分别向听众朋友介绍了“民心专列”的相关运行情况、参加“民心专列”的体会，共同研讨今年的深化举措方案。并邀请了10个市级部门负责人及10名市民代表共同参加现场直播活动。

(记者 丁从容 通讯员 镇海洋)

实习编辑：于熙