直播现场 丁从容摄

张国华在看了这些案例后坦诚，群众反映的这些问题客观存在，目前一些职能部门确实存在官僚主义，使这些“中梗阻”问题解决起来成了难题，部分问题拖延至今甚至于是一部分职能部门不作为，与老百姓“捣江湖”所致，为这些行为感到汗颜。

他要求可以按照案例存在的问题进行研究，并制定相关执法流程，解决各部门之间互相推诿扯皮现象，坚决维护群众利益，切实为群众解决好相关存在的问题。

他指出，老百姓最痛恨职能部门的就是“庸、懒、散、慢、推、贪”几个字，庸，就是不会办事，惧怕难事；懒，就是不想做事、不愿做事；散，就是不认真、不积极办事；慢，就是办事不按时、拖拖拉拉；推，就是部门之间推诿扯皮，甚至于和群众玩“捣江湖”；贪，就是不给好处不办事。他严厉要求各部门必须有效防止这些问题的出现、杜绝这些问题的存在。

同时，他要求各部门要牢固树立“作风就是生产力、服务就是竞争力”的理念，加大力度推进政务服务改革，为老百姓提供“零障碍、低成本、高效率、全过程、专业化”的服务，把既定的服务目标进一步转化为全体公务员的自觉行为，把政府为百姓的服务体系进一步构建好，把各项服务制度进一步设计好、落实好，把公共财政进一步向民生服务投入倾斜，把服务队伍进一步打造好。他认为，政府服务只有起点没有终点，只有更好没有最好。他希望大家通过更多的渠道给政府部门反映问题、提出意见，只有干群齐心协力做好工作，才能真正使行政服务成为南通发展最有利的竞争力。

江里程在点评时说，群众利益无小事，只有各部门切实改进作风、服务好百姓，实实在在地做好工作并取得成效，才能取信于民。同时他希望广大群众要积极反映问题，维护自身权益。他认为今天的活动是一次全面的检阅，既是对政府部门工作作风的检阅，也是对我们领导干部能力和水平的检阅。通过与老百姓真诚的面对面交流，市县两级政府和市级部门公开接受群众评议，这体现了透明型政府、服务型政府最根本的要求。他还希望，今后要更多地深入群众，了解群众的所思、所想、所求、所愿，用真心服务换取群众的信任，用坦诚相见赢得群众的放心，共建和谐、美好的社会。

据统计，本次活动直播期间，共接到投诉咨询电话78个，现场市民代表提问17个，网络接受投诉咨询49个，对这些投诉咨询的问题，届时省市各新闻媒体将进行跟踪督办，一个月后还将开展回访，办理的情况将在今后的政风行风热线中给予反馈。（记者 丁从容）