2012年的电商市场,用“混乱”一词形容并不为过,电商巨头们跑马圈地式的野蛮扩张最终在一纸大额罚单后冷静下来。对于企业来讲,烧钱只是手段,盈利才是目的,重归理性化的电商们开始围绕“盈利”进行行业拓展与挖掘。去年年末,以京东、苏宁、国美为首的几大电商纷纷阐述了未来的战略规划,而盈利则成为了各家出奇一致的目标。
盈利不是口号,重要的是行动。以变革最为彻底的国美在线为例,短短的几个月内,更名、整合、上线母婴频道……2月1日,国美游戏频道正式上线,这种大刀阔斧式的改革正是电商企业谋求多元化发展的一个缩影。
游戏频道:电商拓展的重要契机
继淘宝、京东、当当后,同为电商巨头的国美在线高调推出游戏频道,被业内专家认为是国美在线进一步推进其全品类综合化战略的举措。
易观数据显示,2013-15年网游市场总规模将达到2500亿,其巨大潜力吸引着众多电商的目光。电商企业用户规模庞大,相较于传统游戏厂商,电商平台可直接将用户资源与网页游戏打通,不但能用游戏提升平台黏性,而且可以加速流量变现以赚取利润,另外游戏相关产品的售卖也可通过自有平台直接实现,利润来源具有多元化特征。
截止目前,涉足游戏行业的电商仍未盈利,但投入却仍在持续增长,在这种形势下,刚刚入局的国美在线能否为电商&游戏领域带来不一样的变化,将是今年业界关注的焦点。相关业内人士指出:国美在线涉足游戏行业目标并不仅仅为流量变现,搭建其自身的全品类形象可能更为重要。不同于其他电商的是,国美的电器化形象根深蒂固,要打破这一观念,树立国美在线全品类电商的形象,仅靠宣传远远不够,只有让消费者有更多的亲身体验才能获得理想的效果。而游戏平台恰恰拥有着良好的体验感受以及极强的用户粘性。结合现有的网购人群特征,游戏频道的上线或许会成为国美在线去电器化的重要契机。
准备充分才可能分一杯羹
对于电商进军游戏行业这步棋,业内看法不一。有评论认为电商与游戏的运营模式差异巨大,获利可能性很小,但更多的评论是对游戏本身的担忧。对此,国美在线相关负责人也表达了他的看法:国美在线虽非第一家涉足游戏行业的电商,但却是准备更充分的一家。
从时机上看,国美在线的选择很是聪明,在同业运营游戏频道半年左右时介入,既能够借鉴行业先行者的运营经验做好充足的准备,又提前于主要竞争对手早一步在游戏行业站稳脚跟。
从用户群体来看,国美在线男性消费者的比例约占64%,而网游人群中男性比例高达73%。虽不能以偏概全,但相较于其他更倾向于销售女性消费品的电商平台来讲,国美在线游戏频道的转化率会更高。
而在用户体验方面,国美在线现有的选购/支付平台对于游戏运营有着先天优势。上国美在线-玩游戏-网购点卡及虚拟道具-品牌形象改观-网购其他商品。国美平台独有的游戏生态链可以很好地解决玩家的游戏及其他购买需求,用户粘性的提高将是拓宽网友对国美在线品牌理解度的有效手段。
据了解,继国美游戏频道上线后,苏宁的游戏频道也会在不久的将来上线,巨头之间的竞争仍在继续,而领域扩展将是重头戏之一。在这场角逐中,理念、技术、资源、平台、体验都是争夺的焦点,只有准备最充分的“大腕”,才能把这出戏唱下来。
盈利总在探索创新后
盈利,是2013年电商们的共同目标,而游戏频道在电商平台的陆续上线也普遍被解读为流量变现的一种方式。但国美在线CEO韩德鹏说:“国美在线游戏频道不会简单地把流量变现作为第一目的。提升用户黏性,让品牌溢价得到彰显,满足消费者在生活类服务方面的不同需求,通过全品类经营推进规模增长才是最终目的。”
在目前的市场环境下,每一个行业都需要深耕细作才能获得相应的收益。游戏平台的搭建对于电商多元化有着重要的拓展意义,未来页游、手游等游戏内涵的深刻挖掘将是电商的重点目标,同时如何将电商固有的推广、宣传资源合理调用,以及加大游戏人才的招聘培养,甚至进入游戏研发领域,也是电商在游戏行业“抢食”的重点。有资深电商行业人士表示,电商进行品类拓展是好事,但要吸取去年“价格乱战”的教训,只有以市场为导向,以消费者利益为核心,才能更好地推动电商对于游戏业的挖掘,从而实现盈利。
企业的发展难免会遇到壁垒,只有不断地探索创新,不怕失败才能赢得市场。对于电商行业的发展,国美在线CEO韩德鹏曾说过:“一个企业要想保持消费者对你的爱戴,就要学会不断挑战自己,不断创新。宁可找死,不能等死。”进军游戏,可以看成电商巨头们在2013年的又一次创新和挑战,结果虽然还难下定论,但这种意识和精神值得钦佩。