“山南地区公安机关将自觉接受社会和群众监督，做到事事有回音、件件有着落，把12389专用举报电话打造成公安机关反腐倡廉的亮点工程和群众信任的民心工程，切实提升群众对公安机关及其人民警察执法执勤的满意率。”这是山南地区公安处处长龚兵在山南地区公安机关12389专用举报电话受理平台公示标牌挂牌仪式上的郑重承诺。

　　据悉，12389专用举报电话主要受理公民、法人或其他组织检举、控告公安机关及其人民警察违法违纪问题，是集信件、电话、网络“三位一体”的综合举报受理平台，也是群众对公安机关和公安民警违法违纪问题进行监督和举报的重要渠道。同时，公安机关也将对群众反映的问题依法依规严肃进行核查并及时给予反馈。

　　记者了解到，为充分发挥举报电话的监督作用，山南地区公安处采取多种措施，狠抓举报电话受理平台建设，建立完善规章制度，制定受理举报流程，规范了定期分析研判以及调查处理等工作。

　　仪式结束后，工作人员还前往人员密集场所、公安机关窗口单位进行了受理平台公示标牌挂牌，对过往群众认真讲解了12389专用举报电话受理平台的用途和拨打方法。（记者 张黎黎 通讯员 高欢欢）