工程师曝失窃手机被批量送来刷机
换个角度来说,维修中心可以不用提供任何证据就能帮助维修甚至是刷机,这服务也太周到了。事实真的是这样吗?记者作为普通消费者致电百华悦邦官方电话。
客服:我们是百邦的客服,有什么能替您服务的吗?
记者:我想问一下,我有一个IPhone,把屏幕弄裂了,但是我现在找不到三包的保修凭证了,能送过去修吗?
客服:还是建议你带着保修卡和发票,以及身份证,没有证件,很抱歉我们受理不了。
普通消费者没有任何单据,只能吃闭门羹,那么,究竟是什么人送来修手机就能被受理刷机?几部原本功能完好的手机,为何在短时间内殊途同归地来到了维修店,并且是官方的特约维修店——百邦各代理分店?
百华悦邦某代理店店长王女士:是有个客户拿了她手机到我们这里正常保修。
记者:他当时送机器送了几台过来啊?