国内媒体同样感觉到了北京警方的变化,今年5月3日,北京市一男子持刀劫持女童,事件处置完毕,北京市公安局立即召开新闻发布会,现场接受记者采访。
此番北京警方新组建的公共关系部门,在组织架构上被赋予了最高的规格:北京市公安局局长出任公共关系领导小组组长,副组长和成员则是主管相关领域的副局长和政治部主任。“这不仅表明首都警方对公共关系建设的重视,也能保证各部门间协调、高效的运转。”“公共关系领导小组”办公室主任刘大伟说。
在北京警方的设想中,“公共关系领导小组”下设的办公室成员单位涵盖了新闻、外事、信访、网络安全等多个部门,将开通博客和微博,与意见领袖、网民交流,进行警民互动、警队形象塑造、危机公关、舆情监测反馈等公共关系建设。
北京警方的公共关系建设将覆盖最底层的老百姓,建立与社会各阶层市民的定期沟通机制。人大代表、政协委员,普通居民,甚至包括上访人员,“北京所有的户籍人口、流动人口、境外来京人员都是我们的服务对象,我们也邀请他们对北京的治安、警方的工作进行评判”,刘大伟说。
此外,北京警方还在酝酿选拔警察形象大使,拍摄形象宣传片,开设博客和微博,用更现代化的传播手段和技术,促进警察与群众的沟通。“通过网络是获得公众真实想法的直接途径。对于可能出现的言辞激烈的批评,我们已经做好了心理准备,只要是有道理的,一定会采纳并及时反馈给群众,”“公共关系领导小组”办公室副主任王文杰说,“同时,北京警方还将对所有民警进行培训,教他们妥善处理与老百姓的关系,所属的各单位,在月内也需要按照统一的要求设立公共关系部门,全警进入公关时代。”