但风波由此而起。据悉，在淘宝网调整规则后，一些卖家通过在论坛发帖等形式表达了不满和反对，指责淘宝网调整规则意在获取更多商业利益。在7月中旬和8月上旬，一度有卖家串联后到淘宝网杭州总部门口抗议，表示新规则直接导致其利益受损。

马云力挺新规则

淘宝网总裁陆兆禧表示，确实有部分卖家提出了反对意见。但他也表示，“新规则推出之后，淘宝网却没有接到任何来自买家的批评和不满，用户体验正变得更安全更愉快。”

尤其值得关注的是，近年来很少在旗下企业涉及纠纷时表态的马云，却在此事上高调进行了回应。他在给阿里巴巴全体员工发出题为《为理想而生存》的内部邮件中表示，促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价，但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己。

马云同时在邮件中对淘宝区别对待大卖家和中小卖家的指责做出回应，此前部分反对者批评淘宝区别对待大卖家和小卖家。马云表示，阿里巴巴眼中只有是否诚信、开放和是否承担责任的区别，没有大和小的区别。“阿里巴巴将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业和卖家。”