作为亚洲最大的网上购物平台，淘宝网正在因为一个规则的修改而走到风口浪尖上。

“坚持理想和使命，是要付出巨大代价的。”9月5日晚，阿里巴巴集团创始人马云在给全体员工发的一份邮件中说。

让马云发出如此感慨的原因，是因为近期淘宝网调整搜索方式招致部分卖家的意外反对，一度还有部分卖家前往淘宝网门口抗议示威。

但马云在邮件中明确表示，将坚持此前的修改政策。“虽然看到有部分卖家表示了不同意见，但淘宝搜索规则的调整，是基于保护消费者利益的。”

规则修改引发争议

淘宝网7月8日宣布调整搜索排序，以加大对卖家服务质量的权重。办法的核心是通过纳入消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容的计算，对搜索结果排位顺序进行调整。

此次搜索规则调整最引人关注的是更重视对卖家诚信度及服务质量的要求。如一些卖家的“宝贝”虽然价格很低也很“热卖”，但如果之前购买了其产品的消费者对产品质量、物流配送及售后服务的评价都不高的话，这个“宝贝”的排名就有可能被降低，在自然结果中被放到靠后的位置。据悉，这一规则调整的目的，在于可以把与搜索词匹配度最高的商品和服务最好的卖家优先展示给消费者，促使卖家提高服务质量。