网络团购无疑是今年最火热的互联网项目，短短半年多时间就形成了千团大战之态，而由于建站门槛很低，导致团购网站质量参差不齐，关于网络团购的各类投诉也大量涌现，百度搜索“团购被骗”竟然高达七百五十多万篇相关网页。近日，记者就此现象向团购导航网站中经抱团网(http://g.ce.cn)的工作人员进行了咨询，中经抱团网总结了十大投诉类型，并给出了一些规避风险的建议。

网络团购十大投诉类型

一、假冒伪劣产品

此类投诉占据团购网站投诉半壁江山，主要针对实体产品类团购，如化妆品、鞋等，同时由实体产品还引发其他相关服务投诉，如发货不及时或迟迟收不到货，另外还有退货后却不退款等现象。

二、涉嫌诈骗

网络团购诈骗事件虽然占投诉比重较小，但一旦发生后果往往比较严重。早前有比较出名的1288团购网事件，该网站收款数万元后不发货，在消费者维权过程中反而挂出以十万元出售网站的信息；随后以销售数码产品为主的团掌网突然“蒸发”，几百位网友平均损失上千元；最近又爆出鼓劲团在销售36元电影票套餐近四千份后携款消失，等等。网络团购诈骗事件可谓层出不穷，但截至目前几乎都是维权无果。

三、服务质量缩水，团购消费者成二等公民

此类现象已然成为团购消费的一大顽疾，既有团购网站方面不重视用户体验的原因，也有商家不着眼于长远利益而只在乎当前得失的原因。按理对于商家来说团购这种体验式营销比起其他广告方式要更划算，认真做好服务自然会有更多的回头客。若团购网站及商家不能摆正心态认真做好服务，团购行业的未来将会因多数用户被伤害而断送，商家也会得不偿失。

四、邀请返利不兑现

几乎所有的团购网站都推出了“邀请好友首次购买返利”的政策，只是返利幅度不同而已，此举对于团购网站的传播可谓功不可没，但随之也出现了相应的投诉，即用户邀请好友后并未得到相应的返利，不排除个别情况属团购网站技术判定失误，但更多的则可能是成心而为。

五、拒不退款

消费者由于各种因素，抑或看到先消费的用户去消费后给予了一些不好的评价而需要退款时，多数网站的退款条件都比较苛刻，而已消费却体验不快的想寻求退款或补偿更是难上加难。