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网络团购十大投诉类型 中经抱团网支招规避风险
2010-12-01 13:31:40      来源:中国经济网

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六、虚假描述

团购网站的编辑可谓都是PS高手,一些本来很一般的图片经他们处理后也会看起来非常诱人,文字描述也很吸引人,这对提高销售量或多或少会有一些帮助,但随之而来的就是消费者实地消费后感到被骗而进行投诉。

七、虚报原价

这是很多团购网都采用过的吸引眼球的手段之一,经常能看到一些动辄就是原价几千元的美容、摄影套餐现在只要几十,不排除偶尔确实有如此超值的机会,但绝大多数都是把原价大幅抬高。

八、隐性消费

团购超低折扣价格的表面,往往隐藏着这样那样的隐性消费,如餐饮团购套餐不含餐具费用已经是不用大惊小怪的问题了,更有甚者,火锅套餐却不含锅底,往往仅一个锅底的费用就比套餐价格还高,其它如摄影团购也是陷阱重重,很多消费者拍完照却需要另外交钱才能拿到底片。

九、强行推销

此类现象在美容美发团购中比较常见,商家适当的委婉的推销固然可以理解,但有不少商家眼光未必有多长远,本着客户来了非得当场再额外榨出一些钱的精神,软磨硬泡的给客户推销,推销成功了就把你当上帝,一旦推销失败,轻者便对客户冷眼相待,恶劣的则是大骂出口。

十、拒绝提供发票

对于这个问题,团购网和商家经常表演踢皮球,不论是知名团购网还是小型团购网的答疑版块都能看到当用户咨询发票问题时,客服回答要用户具体咨询商家,而前往商家处消费后索要发票商家往往说找团购网解决,有的团购网在销售产品时公然提示不提供发票,实在是有违法之嫌。

中经抱团网为网友支招

一、对专卖化妆品、鞋子等实体产品的团购网站要特别谨慎

给出此条建议可能会错杀个别的优质团购网,却能规避掉很多的有较高风险的团购网站,即使看到心动的产品也不妨去淘宝搜索一下,你会发现大多数情况下同一产品淘宝上的价格比团购网站还要低,而且淘宝网有着先收货后确认付款的交易流程及健全的投诉、评价体系,即使同样是受骗,你最后还有一个给予卖家差评的权利。此类专卖实体产品的团购网站绝大部分实属假团购之名,行山寨淘宝店之实。执行此条建议,将基本上能规避掉假冒伪劣产品及诈骗事件。

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