低价揽客 “圈羊”设陷——重庆“市内一日游”乱象调查
只需交纳几十元现金,即可参加重庆穿梭九龙坡、沙坪坝、渝中区三地6个旅游景区的“市内一日游”。这一看似价廉物美的旅游产品,近一年来却屡遭消费者投诉。业内人士称,行内将低价揽客称为“圈羊”。
“羊是如何被圈起,又是如何被宰割的?”带着这样的疑问,记者对重庆“市内一日游”进行了调查。
“一头羊”可以为旅行社赚多少“人头费”?
今年3月至4月,记者两次通过重庆渝之旅国际旅行社报名参加“都市一日游”:
第一次,团费为每人50元,接团导游自称是“金盾”旅行社的小陈;第二次,记者仍通过重庆渝之旅国际旅行社报名参加“都市一日游”,团费价格降为每人40元,接团导游自称是“显庆”旅行社的小高。
在同一旅行社报名,相距一个月时间,不仅价格不同,接团的旅行社也不同,记者就此咨询了随团导游。“你们属于散客拼团。”重庆金盾旅行社小陈向记者解释说,无论搜客的旅行社收游客多少钱,最终都以每人5元的价格转给从事“一日游”业务的旅行社,其余费用被接到游客报名的那家旅行社按人头费赚走了。
一辆限载12人的面包车,除去导游和司机,最多只能载游客10人。按照小陈的说法,根据人头计算,他们旅行社只得到50元,就要为10名游客安排包车配导游的“都市一日游”,其中还含华岩寺风景区门票,利润何在?
在名为“美竹健康生活馆”的购物点前,记者初步找到了答案。
“你们进去听听,只要十分钟。”导游说,“你们进购物点,即使不购物,我们也能拿到人头费。”
记者注意到,美竹健康生活馆的门脸狭小,出口设在一尚未装修的在售商业楼盘中。周围居民告诉记者,商铺只有旅行团来才开门。记者和其他游客在购物点一间无窗的房间被迫听了30分钟讲解,绕过拥挤的层层货架回到车上,在这一购物点旅行团花费的时间约40分钟,而导游在重庆著名的红色旅游景区渣滓洞为游客限定的时间仅30分钟。
按照陈导游的说法,人头费成为旅行社组织“市内一日游”的主要收入来源。一位“市内一日游”导游透露,每名游客进购物点后为旅行社赚的人头费在20元以上。
记者两次参加的重庆“市内一日游”旅行团,均在9时至16时的7个小时里,共前往位于景区内外的3个购物点,“圈羊”的收入可见一斑。