中国银监会主席助理阎庆民日前提出，银行对私业务应延时一两个小时营业，形成以服务为本的核心价值观。一石激起千层浪，对于“银行是否应延时营业”的话题，众说纷纭。

多数市民要求延时营业

北京市民胡玉女士经常使用网上银行、手机银行购物、转账，但网银的安全问题着实让她担心。

“现在总有很多人因为网银操作不当或是进入‘钓鱼网站’而被‘转账’，造成很大损失，所以一般大额转账的业务我都会到银行办理。”但赶到银行，每每遭遇柜台排长队的问题，好不容易利用中午时间去银行办理业务，结果总是还没排着就到了上班时间，而自己下班的时候，银行也下班了。

而对于快递员潘志发而言，更迫切地需要一家打破“朝九晚五”惯例的银行。“我每天到下午5点多还在收快递，没时间去银行。每天几万元的快递费用，随身带太多现金很不安全，而等到我活儿忙完了，大部分银行都下班了。”

新浪网的一项网络调查显示，超六成网民支持银行延时营业。腾讯网上近12万位网民参与的投票结果显示，超八成的网民认为，自己有下班之后去银行办业务的需求。

多家银行认为“行不通”

与市民、网民的热切期待不同，多数银行员工对延长营业时间有不同看法。在宣武门附近工作的银行柜员小刘告诉记者，很多人以为银行真的是“朝九晚五”的工作时间，但实际上需要“朝七晚七”，而且中午也不能休息，如果再延时营业，那可能真的要“在银行过夜了”。

多家银行在受访时认为银行延时营业“行不通”。一是因为银行营业是个系统问题，前台延时，后台所有的结算人员都要一起延时，而且夜间安保问题也会成为“大麻烦”，运营成本将会大幅提高。而夜间客流量并不大，业务量较小，不宜长期执行。二是跨行通存通兑等业务由于采用的是人民银行的系统，该系统设置的停办业务时间是下午4点半，因此即使银行延时营业，此类业务也无法办理。三是当前金融服务渠道多元化趋势显现，银行大多致力于建设自助银行、电话银行、手机银行，逐渐降低人工成本。