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银行延时营业切莫一刀切 金融夜市提供新思路

2012-12-03 15:37:11 来源:西安晚报
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“金融夜市”提供新思路

也有一些金融机构正在积极尝试延时营业的可能性。邮储银行北京分行在2011年就开办北京首家“金融夜市”,率先将营业时间延长至晚上8点。

邮储广安门支行采用“梯形排班”办法,即夜班柜员“上一天班歇一天”,其他柜员则为“上两天班歇一天”,综合算下来,即使延时营业,夜班柜员平均每天的上班时间仍然在8小时左右。

对于多家银行反映的运营成本高、结算系统不支持等问题,邮储银行北京分行副行长李静姝表示,广安门支行主要是瞄准了周围商户多、居民多的特点,夜间客流量一般大约有40位客户,发放养老金时能达到100位。虽然延时营业需要加强安保力量,后台结算人员等也需要延时下班,但支行运营一年多效果仍较为可观。

据测算,自2011年8月18日“金融夜市”开始营业以来,目前已新开立账户12584户,其中夜间业务量占10%至15%之间。

李静姝认为,延时营业是邮储银行践行“普惠金融”的重要举措,是银行定位使然。“金融夜市”虽然目前不能办理部分大额、跨行业务,但却仍为周边企业、居民提供了便利,体现了银行的社会责任,明年邮储银行还将再选择企业或居民聚集区建设2至3家“金融夜市”。

专家建议切莫“一刀切”

国务院参事汤敏认为,银行延时营业是服务民生的好事,应该支持。

中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为,银行延时营业不能一概而论,应该视具体银行、网点情况而定。因为每个网点的客流量、客户群都有所不同,并不是都有必要延时营业,如果银行延时两小时只为一位客户服务,那就是社会资源的极大浪费。

“保证金融安全极为重要,延时营业会使系统设计、技术手段应用、监控、安保等多种力量同时调整,管理部门也需要对此适应,牵涉到的公安系统等社会成本较大,因此还是应该按照市场需求来安排,而不是一纸行政命令来解决。”赵锡军说。

对于公众呼声与银行反映产生较大反差的现象,赵锡军认为,如果银行延时服务,就是一种定制服务,那么延时期间的服务收费也应根据成本而相应提高。据新华社

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