“微回应”有效引导舆论

【回眸】2012年5月26日凌晨，广东省深圳市滨海大道一辆高速行驶的跑车与两辆出租车相撞，造成3人死亡。该事件引起网友强烈关注，“顶包说”一度流行网络。深圳交警3天内多次组织“微直播”和“微访谈”，向媒体和民众通报事件进展。深圳交警的开放、坦诚赢得了网友的加分。

【点评】2012年，政法机关利用微博及时回应网友关切、化解公共危机的经典案例层出不穷。这些事件中，有关政法机关针对网友的质疑，在其官方微博中，以证据事实为依据，第一时间予以回应，给网友满意的说法。

如，针对“世界末日”等系列网络谣言，很多地方政法微博及时澄清。“平安北京”成功处置6起网络突发事件，直播了猫儿山游客被困等事件。针对社会上流传的被人“喷烟”、“拍肩膀”失去意识，并任由别人摆布的言论，广州警方多次在微博上予以澄清，给广大市民吃了定心丸。

微博讨薪护住“血汗钱”

【回眸】2012年11月28日8时许，四川广元100余位农民工因在内蒙古鄂尔多斯讨薪无望发布求助微博。四川省司法厅官方微博——“四川司法”第一时间给予转发。四川省司法厅厅长李仲彬按照微博中留下的电话号码，直接与农民工联系，并全程协助内蒙古方面解决欠薪问题。12月4日，40名农民工领到100多万元工钱。

2012年11月26日，河南省高级人民法院院长张立勇在“豫法阳光关注进城务工人员讨薪”活动上表示，要使“微博讨薪”及其他网络问政方式常态化和制度化。

【点评】帮助农民工要回“血汗钱”，为他们提供高效便利的司法服务，是政法机关保障民生、服务大局的职责所在。四川、河南等地政法机关的“微博讨薪”实践，取得了良好效果。在四川讨薪案例中，官方微博与民间微博形成良性互动，迅速引发舆论关注，促进了事件的解决。而在河南法院的尝试中，“微博讨薪”常态化、制度化离我们越来越近。

微博反腐拓宽举报渠道

【回眸】2012年9月10日，一条“80后官二代在武汉、襄阳两地检察院任职，均不上班吃空饷”的微博被大量转发，引起各界关注。9月11日9时，湖北省人民检察院通过官方微博，承诺将本着实事求是的态度调查核实情况。9月13日晚，襄阳市人民检察院在其官网上证实，当事人确在检察院挂职，未发放任何工资和津补贴，这起“官二代吃空饷”事件就此澄清。

【点评】“表哥”、“房叔”、雷政富、“三亚公安男友”……2012年，一系列网络反腐事件成为互联网上一大景观，微博的传播与聚焦力量也第一次得到充分显示。在这些事件中，广大网友一次次转发、关注将事件“顶起”，形成网络热点，相关纪检、政法机关及时跟进，第一时间介入调查，并在官方微博上予以发布，形成了良性互动的反腐格局。

微博反腐局面的形成很大程度上得益于微博的及时性与互动性。微博大大拓宽了群众的举报渠道，也为司法机关推进反腐倡廉、加强队伍建设提供了新途径。当然，互联网海量信息存在鱼龙混杂、良莠不齐的问题，对政法机关执法司法行为也存在诸多误读、曲解、甚至故意歪曲的现象，这亟待相关部门理性引导网友举报、建立完善的衔接机制，将微博反腐纳入良性发展的轨道。