从ATM机中取到假钱的消息时有耳闻,但ATM机把10元当成100元吐出来,还真有点稀奇。成都郫县的范先生就遇到这么个怪事,他取两万元,机器却吐出19820元,其中有两张10块“零头”。机器没有10元取款选项,这到底是怎么一回事?
1月13日,家住成都郫县红光镇的范先生,在住家附近某银行的ATM机上取2万元,机器吐出来的却是19820元,一大把百元钞票中竟夹着两张10块“零头”。范先生随即和银行取得联系,银行证实,系工作人员工作失误导致。
昨日,范先生和银行工作人员协商,要求对方出具书面道歉并赔偿4元交通费,但未能达成一致。银行称,将补180元到范先生的账户中。
吐出19820元交易显示取款2万
13日下午,范先生在红光镇某银行的ATM机取款。每次2500元,分8次一共取2万元。在数钱时,范先生突然发现一叠钱中竟夹着两张10元钞票。
“ATM机取款最低额度是100元,怎么会有10元面额的钞票?”范先生有点诧异,经清点后发现,他实际上只取到19820元,意味着ATM机把两张10元当成100元吐了出来。范先生回忆,整个过程中,ATM机没有发出任何警报,查询交易明细显示,取款金额确为2万元。
范先生随即拨打银行服务热线,联系上了郫县支行相关负责人,要求对方解释并给出解决方案。几次接触后,双方约定于昨日见面。
银行承认属实 称可能装钱时失误
昨天上午10点左右,记者在红光镇见到了范先生,他展示了此前ATM机吐出的两张10元钞票。
随后,记者以朋友身份,陪同范先生来到该银行郫县支行。自称负责ATM机事宜的付先生承认,范先生的遭遇确有其事,“我们有监控记录下他的取款过程。”
付先生解释说,出现这种情况,是因为银行工作人员在给ATM机装钱时出现失误所致。“钱被装入机器时是成摞的,而不是单张的,所以10元的钞票可能被夹在钱叠里未被发觉。”他随后又称,装完钱后银行就发现了误装情况。