冒名顶替者无人检查
昨天上午，记者来到西单大悦城苹果维修点，连登记的邮箱都不用提，自报姓名便可直接维修。店员表示，不会采取措施核实顾客信息，那样会很麻烦。店员不建议顾客从黄牛手中买号，但是，记者看到没有预约就来维修的顾客全都遭遇了闭门羹，“如果网上约不上可以一早来店里拿当天的号，今天早上9点开门前就有顾客来门口排队等号，店里会根据当天的预约情况适量放号，拿到预约号的顾客只需要在约定时间过来就行了。”店员告知预约方式后劝离顾客。
记者询问店员预约只填写姓名、邮箱即可，到店里也不会再去查证身份，让冒名顶替者和网上黄牛有机可乘，预约机制是否有待完善，店员表示并不清楚。王先生说，预约信息填写形同虚设，反而让黄牛党注册了大量马甲、僵尸用户，真正想修的人却抢不上号。由于预约无需任何费用，黄牛大量预约占用了资源，即使预约号卖不出去，也不会承担任何损失。
预约取消与否尚无回应
据悉，由于黄牛参与导致苹果维修网上难约，上海地区有直营店已将其取消，顾客只能来店里现场排队维修。记者询问苹果店经理，北京地区是否会取消网约，经理表示不方便接受采访，请记者通过电邮与苹果公关部门联系。截至记者发稿时，未得到苹果方面的回复。
