“情系职工冷暖，就是在践行党的群众路线”

地方招商引资，民营企业如雨后春笋；各地开放开发，城乡人口异地流动加剧，农民工大量进入城市。面对新形势、新情况，上级工会如何把职工组织起来，切实维权，切实为职工服务，成为新时期的一个时代课题。

“情系职工冷暖，满足合法合理诉求，多为职工办实事、解难事，就是在践行党的群众路线，就是在服务中心工作！”王圣发对工会干部总说，工会工作不能靠“说”，而靠“做”。

2008年，荆州市总工会开始实行机关绩效考核，王圣发要求机关干部记好《学习心得》、《绩效记载》、《信息摘录》三个笔记本。2012年，市总将这一制度拓展为“一网二卡三本”，一网：市总机关干部每天上网记工作、亮作为。二卡：市总机关干部每人结对帮扶1户困难职工家庭，并与10名一线职工交朋友。在帮扶和联系的过程中，必需通过卡片记载。2012年机关干部个人全年到帮扶家庭慰问140次，送去慰问资金和物资4万多元，撰写走访日志100多篇，向省总、市委报送《工会维权内参》6期、《工会要情》7期。三本：完成《学习心得》、《绩效记载》、《信息摘录》三个笔记本，每季进行集中检查，将完成情况纳入工会干部的绩效考核。

坚持服务党和政府的中心工作、服务基层工会、服务会员职工，王圣发在多年的工作中总结提出并始终坚持的“三服务”理念，使基层工会和职工群众水乳交融。

创办工友爱心帮扶超市。2011年元月，市总投资近百万元，在全省率先创办了“工友爱心帮扶超市”。每年坚持向市总工会建档特困职工免费发放超市购物卡500元，按照对持卡困难职工一年购物1500元之内实行8.5折优惠的原则，至今困难职工持卡消费金额已达到80多万元，享受优惠14万元，服务困难职工和会员群众达5.3万人次。

向困难基层工会赠送办公用品。荆州市总三年来投入30万元，为60多家困难基层工会赠送电脑、档案柜等办公用品，切实改善了基层工会工作环境。

成立职工法律服务律师团。2011年10月市总职工法律服务律师团成立以来，“送法律进企业进班组进工地”活动成为常态。律师团成员坚持每周四在市总帮扶中心轮流坐班，接待职工和农民工来访，开展全免费的法律援助服务。截至目前，市总律师团在本级共接待咨询服务420人次，代理职工维权案件14起，为职工、农民工挽回经济损失200万元。

“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”，荆州工会协调社会资源完成的这一系列面向困难职工的帮扶活动，寄托着王圣发对职工群众的深深情谊，成为荆州工会工作的著名社会品牌。结合复杂的就业形式，由荆州工会发起组织的家政服务工程、定向就业培训、免费职业介绍、小额借（贷）款，近几年，使5000多名下岗失业职工、农民工及困难职工子女多了一条可靠的创业就业路径。